Pablo Lena
Comunicación y Marketing - Administración
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Sobre mí
Apasionado y motivado siempre por lo que hago. Comunicativo, amable y capaz de adaptarme a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre me he destacado por mi buena productividad, compañerismo, transparencia y eficacia en las tareas.
APTITUDES: Organizado, prolijo, responsable, ágil y dinámico. Acostumbrado a trabajar bajo presión y resolver conflictos de manera inmediata y eficaz. Carismático, sociable. Buena presencia.
IDIOMAS: Español (lengua madre), Inglés (Intermedio B1/B2), Italiano (Intermedio B1/B2), Alemán (Básico A1)
Experiencia
Marzo 2025 - Diciembre 2024: Front desk y Bellman Hotel “Antler's” | Vail, Colorado - Estados Unidos
- Bienvenida a los clientes, información de instalaciones, lugares turísticos, atracciones, eventos.
- Check in - check out, facturación y cobro.
- Asistencia con el equipaje.
- Gestión de reservas
- Bienvenida a los clientes, brindar información sobre productos, ofertas,
descuentos.
- Control de inventario y reposición de mercadería
- Manejo de caja y facturación. Orden y limpieza del salón.
Estados Unidos
- Preparación de tragos, cócteles, y diferentes tipos de café con art latte.
Mise en place. Stock y control de inventario. Manejo de caja y cobro.
Limpieza de barra y espacio de trabajo.
- Bienvenida a los clientes, gestión de reservas, asignación de habitaciones, información de instalaciones. Check in - check out.
- Facturación y cobro.
- Información sobre lugares turísticos, atracciones, eventos.
- Resolución de conflictos e incidencias.
- Coordinación con otras áreas del Hotel.
- Gestión y planificación de contenidos en redes sociales, copywritter, posteos.
- Pautas publicitarias y métricas.
- Manejo de sitio web institucional (plataforma WordPress).
- Relaciones públicas e instituciones con medios de comunicación y prensa.
- Gestión de campañas de mailing a través de plataforma Mailchimp.
- Armado de campañas, gestión de base de datos, envío de mails, análisis de métricas.
- Coordinación de eventos Institucionales y/o políticos del Ayuntamiento provincial.
- Ejecución de informes y reportes al área gerencial.
- Seguimiento base de datos y cartera de clientes.
Educación
- 2020
Diplomatura en Marketing Digital y Comercio Electrónico
Universidad Nacional de Córdoba, Córdoba, Argentina
Estado: Finalizado
- 2018
Grado en Marketing y Comunicación
Universidad Empresariasl IES | Córdoba, Argentina
Estado: Finalizado
