Pablo Perez

Profesional de marketing digital orientado a branding, comunicación, campañas digitales, RRSS, análisis de datos y conversión de clientes.

Experiencia en entornos B2B y sector automoción, con enfoque en rendimiento comercial, optimización de procesos, generación de leads y reporting. Perfil analítico con capacidad para conectar marketing, ventas, datos y negocio, apoyar planes de marketing, coordinar acciones multicanal y reportar resultados para la toma de decisiones.

Departamento de Marketing - Iveco Capital

(2025-09)

• Análisis y seguimiento de datos comerciales (ventas, financiación y rendimiento) para elaborar informes y apoyar decisiones estratégicas.
• Interpretación de métricas y tendencias para identificar oportunidades de mejora en productos financieros, campañas y procesos comerciales.
• Acciones de marketing telefónico orientadas a captación, fidelización y activación comercial, alcanzando tasas de interés en producto de entre el 30% y el 40%.
• Identificación de necesidades del cliente y adaptación del discurso comercial para maximizar la conversión y mejorar la experiencia de cliente.
• Apoyo en la promoción de productos financieros, seguros y soluciones de movilidad adaptadas al cliente.
• Gestión y coordinación de comunicaciones internas, canalizando solicitudes y organizando flujos de información entre áreas.

Departamento de Marketing - Pérez Jiménez Abogados

(2024-09 - 2025-09)

• Conversión de leads, almacenamiento de datos y seguimiento del proceso de contratación de servicios.
• Digitalización y organización de documentación para mejorar la trazabilidad de la información y la eficiencia del servicio.
• Atención a clientes, control de agendas y coordinación de comunicaciones para asegurar una experiencia ordenada.
• Preparación, revisión, redacción, archivo y envío de documentación jurídica; expedición de facturas y seguimiento de pagos.

Marketing Assistant - Bemycar

(2023-09 - 2024-07)

• Gestión, cualificación, segmentación y depuración de bases de datos de clientes potenciales en entorno CRM.
• Seguimiento del ciclo completo del lead, desde la captación hasta la conversión, garantizando la trazabilidad de cada oportunidad comercial.
• Diseño y optimización de flujos automatizados orientados a captación y gestión eficiente de leads mediante herramientas digitales.
• Programación de bots conversacionales para demostraciones comerciales utilizando herramientas no-code como Landbot y Xano.
• Análisis del rendimiento de bases de datos, procesos de captación y comportamiento de usuarios para detectar áreas de mejora.
• Participación en acciones de marketing digital orientadas a la captación de clientes potenciales dentro del sector automoción.

Comunicación y Atención al Cliente - Fundación Pequeño Deseo

(2020-09 - 2021-07)

• Gestión directa de clientes, resolución de consultas y soporte durante todo el proceso de atención.
• Coordinación de solicitudes con diferentes áreas para garantizar una correcta resolución de incidencias y una experiencia de cliente eficiente.
• Supervisión del estado de pedidos, control de incidencias operativas e identificación de problemas recurrentes en procesos de entrega y atención.
• Participación en acciones de contacto telefónico orientadas a captación y comunicación directa con potenciales clientes.
• Apoyo en la mejora de la experiencia del cliente a través de una comunicación clara y resolución eficiente de incidencias.

Grado - Marketing y Publicidad - UDIMA (2018 - 2023)

Máster - Marketing Digital - ESIC (2023 - 2024)