Paloma Marquez

Cuento con una sólida experiencia en puestos como recepcionista y otros roles relacionados con la atención al cliente. Soy una persona meticulosa, eficiente, polivalente, creativa y con una gran capacidad para la escucha activa y la comunicación asertiva. 

Todas estas habilidades me permiten priorizar y desempeñar tareas en poco tiempo y adaptarme fácilmente al cambio. Tengo una disposición innata a empatizar con las necesidades de las personas y disfruto ayudándolas a resolverlas.

Creo que base del éxito de cualquier empresa es ofrecer a sus clientes una experiencia 100% adaptada a sus objetivos.

Poseo una sólida experiencia en recepción y atención al cliente trabajando en medianas y pequeñas empresas del sector turístico orientadas en el B2C. 

He trabajado para la cadena hotelera Soho Boutique Hotels durante 2 años en el Dpto. de Recepción, desempeñando tareas de atención al cliente y gestión administrativa. 

He formado parte del equipo de recepción en el concurrido Renta Car Malagacar.com durante más de 2 años. Me encargaba principalmente de la gestión y la resolución de incidencias, la elaboración de contratos de alquiler de vehículos y de la facturación de servicios.

Estuve trabajando como Social Media Manager en la startup Onlypharma durante 2 años y medio. Una agencia de marketing digital completamente orientada al sector farmacéutico. Me ocupaba del desarrollo de estrategias para redes sociales y la planificación y la creación de contenido para redes sociales. 

-Curso Online de Recepcionsta de Hotel + 300 hrs. de prácticas, Campus Training, Málaga. (2015-2016)

-FP Grado Superior de Gráfica Interactiva (Diseño de Productos Digitales), Escuela Superior de Arte y Diseño San Telmo, Málaga. (2019-2021).

• Cambridge English: First (FCE), EOI Málaga. (Actualmente)

-Funtional Skills English Language Level 1 Certificate, EMBS Commuity College, Oxford, Reino Unido. (2015)