Ciencia Política y Gobierno, Administración
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Estoy buscando un empleo que mejore mis condiciones salariales y en el que pueda aportar mi conocimiento en diferentes áreas y pueda aprender de él.
Soy licenciada en Ciencia Política y Gobierno, dentro de mi experiencia profesional y laboral he desarrollado habilidades sociales de comunicación, interacción respetuosa y atenta en los diferentes escenarios en los que he estado involucrada. En el ámbito laboral tengo experiencia en atención al público, vía telefónica, presencial y por correo electrónico; también he desarrollado tareas administrativas, organizacionales y de liderazgo dentro de las áreas donde me he desempeñado como profesional y no profesional.
Tengo ingles y francés en niveles B1.
Fui investigadora y gestora social, cultural y comportamental, atendí gestione diferentes proyectos con poblaciones en situación de conflicto armado, pobreza, discriminación, violencia de genero, cultura organización en empresas y organizaciones públicas, personas en situación de vulnerabilidad; estuve a cargo del diseño e implementación de estrategias que permitieran la resolución de conflictos, paz y reconciliación en los territorios, coordine conferencias y eventos académicos y culturales, coordine grupos de trabajo investigativo y logístico, maneje presupuestos, caja menor y financiación de los proyectos que coordine. Cumplí con la labor de ser asistente personal e Investigadora junior del que fue Alcalde de Bogotá, el profesor Antanas Mockus.
Tengo amplia experiencia en atención al cliente. Desde todos los trabajos que he tenido, he tenido que desempeñar este rol y me encanta el contacto con el público; trabaje con una entidad de control fiscal y realicé funciones de recepción salida a los documentos jurídicos de la oficina delegada de juicios fiscales de la entidad, luego preste atención al usuario en un Centro Medico de la entidad siendo recepcionista, atendiendo citas y manejando la caja menor, asistí a los médicos de turno en la parte administrativa y realice funciones de archivo. Maneje los programas de informática propias de registro de documentos y citas, atendí de manera presencias las solicitudes de los ciudadanos que iban hacía la entidad y las enviaba a las áreas encargadas, también cumplí funciones de secretaria del Contralor General (es decir del encargado del Tribunal de Cuentas en el ámbito español).
He desempeñado funciones de atención al cliente vía telefónica y telemática del sistema Call Center del banco, gestione incidencias, sugerencias e inquietudes de los clientes del banco, realice tareas administrativas propias del cargo. Maneje ampliamente temas bancarios debido a mis estudios a priori de corredora de bolsa, así que ello facilitó y enriqueció mi desempeño y función en esta área del banco.
Tengo licenciatura en Ciencia Política y Gobierno.
Tengo un Diplomado en Altos Estudios en Gerencia Política y Gobernabilidad
Tengo Bachillerato técnico en Humanidades
Tengo un curso de Higiene alimentaria: manipulación de alimentos (Toledo-España)
Tengo un curso de auxiliar de almacén (Toledo-España)
Tengo un curso de Herramientas digitales Genially
Tengo habilidades en idiomas inglés y francés, nivel alto hablado y escrito.
