Patri Hermoso

Graduada en Finanzas y Contabilidad y con un Máster en Asesoramiento Financiero y Bancario (UNIR), con experiencia práctica en asesoramiento hipotecario integral, análisis de viabilidad financiera y gestión de riesgo crediticio. Combino sólida formación técnica en MiFID II, gestión de carteras y planificación patrimonial con experiencia directa en atención al cliente en entidades bancarias de primer nivel (CaixaBank, BBVA, BNP Paribas). Orientada a resultados, con capacidad demostrada para estructurar operaciones complejas y optimizar procesos de back-office.

Asesora Financiera (Prácticas) at A Financial Company (AFC) (2026-05 – 2026-06)

• Realicé estudios de viabilidad de operaciones hipotecarias, incluyendo cálculo de ratio de endeudamiento, LTV y estimación de gastos e impuestos asociados a la compraventa (ITP).
• Estructuré expedientes de financiación complejos, aplicando palancas de mejora de viabilidad para reconducir operaciones ajustadas y maximizar la tasa de aprobación.
• Gestioné la base de datos interna de productos hipotecarios para recomendar entidades óptimas según el perfil del cliente, y analicé documentación precontractual.
• Realicé seguimiento documental y gestión de clientes mediante CRM, colaborando en la captación de estos a través de la red de prescriptores.

Administrativa en Atención al Cliente at Cetelem (Grupo BNP Paribas) (2024-10 – Present)

• Gestioné expedientes de financiación en el área de prefinanciación, evaluando la documentación aportada por el cliente y verificando su adecuación normativa.
• Atendí consultas de clientes vía telefónica y email, detectando necesidades financieras y ofreciendo soluciones ajustadas a su perfil.
• Realicé cotejo y validación de documentación, garantizando el cumplimiento de los requisitos internos y regulatorios.
• Analicé el riesgo crediticio de las operaciones de financiación para su correcta gestión (ASNEF, BUREAU, CIRBE).

Auxiliar Administrativa de Caja at CaixaBank (2024-03 – 2024-10)

• Ofrecí soporte administrativo en la operativa diaria de oficina bancaria, asegurando la correcta ejecución de operaciones rutinarias.
• Atendí directamente a clientes en consultas y operaciones, manteniendo altos estándares de calidad de servicio.

Auxiliar Administrativo at BBVA (Opplus) (2022-05 – 2022-10)

• Procesé y gestioné documentación sensible y reclamaciones de clientes, garantizando el cumplimiento normativo.
• Di soporte en tareas de back-office, contribuyendo a mejorar la eficiencia del flujo de trabajo operativo.

Administrativa en Atención al Cliente at Auto1 Group (2021-07 – 2022-01)

• Resolví incidencias y consultas de clientes, aplicando habilidades de comunicación y resolución de problemas en un entorno de alto volumen.

Máster in Asesoramiento Financiero y Bancario – UNIR

Grado in Finanzas y Contabilidad – UMA (2016 – 2021)

Máster in Formación del Profesorado – Universidad Isabel I (2022 – 2023)