Patricia Rocha Torres

Profesional con más de 16 años de experiencia en el sector financiero, especializada en gestión de carteras, asesoramiento financiero personalizado y desarrollo comercial. Destaco por mi enfoque estratégico, habilidades comunicativas y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Máster en Dirección de Empresas finalizado en febrero de 2025 en Compostela Business School.

Agente de Cartera - Occident Seguros

(2024-09)

• Gestión de llamadas y visitas comerciales.
• Elaboración de presupuestos personalizados.
• Estrategias de venta cruzada para aumentar rentabilidad.

Administrativo - Susavila Correduría de Seguros

(2024-03 - 2024-08)

• Asesoramiento integral y atención al cliente sobre productos, servicios, siniestros y reclamos, asegurando soluciones eficientes y personalizadas.
• Gestión y tramitación de siniestros, incluyendo seguimiento y resolución, garantizando un servicio ágil y de calidad.
• Administración de cartera de clientes con enfoque en la optimización de procesos de cobro y fidelización.

Gerente Comercial - El Arrope Producciones

(2023-11 - 2024-02)

• Evaluación y selección de productos o servicios para expandir la oferta comercial y fortalecer la competitividad empresarial.
• Creación de materiales de marketing para medios físicos y digitales, enfocados en mejorar la visibilidad y el posicionamiento de la marca.
• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales y alianzas estratégicas para aumentar ventas y rentabilidad.

Funcionario Premium - Scotiabank Perú SAA

(2016-10 - 2023-10)

• Gestión integral y estratégica de un portafolio premium, fomentando relaciones sólidas y personalizadas con clientes clave.
• Incremento de saldos y crecimiento de la cartera a través de la captación de nuevos clientes y estrategias efectivas de venta cruzada de productos financieros pasivos y activos.
• Identificación de oportunidades para mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones financieras adaptadas a sus necesidades específicas.

Funcionario Banca Personas - Scotiabank Perú SAA

(2012-01 - 2016-10)

• Desarrollar gestión comercial con los clientes a través de la venta de productos y servicios financieros.
• Gestión en la administración y crecimiento de cartera en colocación de Hipotecarios, Personales y Vehiculares

Asesor de Ventas y Servicios - Scotiabank Perú SAA

(2010-01 - 2011-11)

• Gestionar las bases de datos asignadas.
• Atención de reclamos.
• Aperturas de cuentas personas naturales y jurídicas. Venta de productos activos, seguros, tarjetas de crédito, préstamos personales, entre otros.

Promotor de Servicios - Scotiabank Perú SAA

(2006-09 - 2009-12)

• Ejecutar los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla.
• Cumplir con el protocolo de atención para nuestros clientes y usuarios.
• Realizar diversas transacciones financieras a solicitud del cliente, custodia y manejo de dinero efectivo.

Máster - Dirección de Empresas - Compostela Business School (2024-02 - 2025-02)

Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad Continental (2019-09 - 2023-02)

Diplomado - Mercado de Capitales - Universidad Pontificia Católica del Perú (2015-02 - 2016-02)

Técnico - Administración Bancaria y Financiera - Centro Peruano Cepeban (2005-04 - 2008-05)