Paula Veloso

Administradora con amplia experiencia en gestión operativa, comercial y administrativa, liderazgo de equipos y orientación al cliente. Trayectoria en hospitalidad, gastronomía, servicios financieros y empresas de servicios, con fuerte foco en rentabilidad, control de procesos y excelencia en la experiencia del cliente. Capacidad para administrar hoteles, coordinar áreas operativas, gestionar proveedores, supervisar personal y optimizar resultados en entornos turísticos de alta exigencia.

Fundadora y Administradora General - Tapas Guapas Pucón - Pucón

(2022-01)

Emprendimiento gastronómico (Chef a domicilio y eventos privados)

• Administración integral del negocio: finanzas, compras, proveedores y logística.
• Coordinación de eventos privados, atención directa a clientes y manejo de estándares de servicio.
• Gestión comercial, marketing y fidelización de clientes nacionales y extranjeros.
• Control de costos, fijación de precios y optimización de márgenes.
• Organización de equipos de trabajo temporales según demanda.

Gerente Comercial – Aseguradora de Créditos - Forum Servicios Financieros (empresa externa: Señal) - Modalidad remota / Pucón

(2019-01 - 2022-12)

• Liderazgo del área comercial y gestión de cartera de clientes.
• Diseño de estrategias de venta y cumplimiento de metas comerciales.
• Coordinación con equipos internos y externos.
• Análisis de indicadores, reportes de gestión y control de resultados.
• Atención y negociación con clientes corporativos.

Gerente Comercial - Señal Ltda. – Empresa de Cobranzas - Santiago / Pucón

(2016-01 - 2019-12)

• Dirección del departamento de ventas.
• Supervisión de ejecutivos comerciales y cumplimiento de KPIs.
• Desarrollo de nuevos negocios y mantenimiento de clientes estratégicos.
• Gestión administrativa y coordinación con áreas legales y operativas.

Administradora General - Franquicias Gastronómicas "El Naturista" - Santiago

(2008-01 - 2012-12)

• Administración completa de locales gastronómicos.
• Gestión de personal, turnos y supervisión operativa diaria.
• Control de inventarios, compras y proveedores.
• Manejo de caja, facturación y control financiero.
• Enfoque en atención al cliente y estándares de calidad.

Ejecutiva Comercial - VTR – Área Inmobiliaria e Ingeniería - Santiago

(2012-01 - 2015-12)

• Gestión comercial de proyectos inmobiliarios y técnicos.
• Atención a clientes corporativos y coordinación con áreas técnicas.
• Negociación de contratos y seguimiento postventa.

Ejecutiva de Ventas - Banco A. Edwards - Santiago

(2006-01 - 2010-12)

• Venta de productos financieros.
• Atención personalizada de clientes.
• Cumplimiento de metas comerciales y fidelización.

Ejecutiva Comercial - Sumitomo Corporation - Buenos Aires, Argentina

(1996-01 - 2000-12)

• Gestión comercial y atención a clientes internacionales.
• Coordinación administrativa y comercial.

Asesora Habitacional - Cámara Chilena de la Construcción - Santiago

(1991-01 - 1993-12)

• Asesoría a clientes en procesos habitacionales.
• Gestión administrativa y atención de público.

Construcción Civil - Construcción Civil - Universidad de Chile (1987-01 - 1988-12)

Educación Secundaria - Colegio Compañía de María Apoquindo (1974-01 - 1986-12)