Recepcionista
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Me considero una persona con muy buenas aptitudes en el trato al cliente y en el trabajo en equipo. Soy muy responsable, resolutiva y atenta, enfocada en lograr las expectativas de los clientes y objetivos de la empresa.
Mis objetivos laborales son poder conseguir estabilidad laboral, formar parte de un equipo de trabajo y poder evolucionar profesionalmente.
Soy diplomada en Turismo, desarrollando mi actividad prioritariamente como recepcionista de hotel, con conocimientos y experiencia como segunda jefa de recepción. las funciones que se realizan en el puesto de recepcionista como son dar el check-in/out, reistro de los clientes, hacer reservas, atención al cliente en mostrador y telefónicamente, coordinación los distintos departamentos del hotel, resolver cualquier incidencia y/o queja que pueda surgir, cierres de caja, venta de excursiones, espectáculos, etc, en definitiva lograr las expectativas y satisfacción de los clientes.
Soy diplomada en Turismo, el Título oficial es: Técnico en Empresas y Actividades Turísticas -T.E.A.T. Escuela Superior de Turismo "Costa del Sol"- Málaga lo realicé en 1995 hasta 1998.
Realicé un Máster en Dirección Hotelera y Turismo -Universidad Isabel I durante los años 2019 al 2022,
y luego hice varios cursos online durante019 como: Curso "Gestión de la Calidad del servicio en el sector de la hostelería"-SEPE y Curso "Marketing de Destinos Turísticos en Internet"-SEPE.
