Realpe Jerson

Profesional del sector turístico y hotelero con experiencia en recepción, atención al cliente y gestión de reservas. Actualmente trabajo como recepcionista en Cay Beach Sun, con experiencia en check-in y check-out, comunicación con huéspedes internacionales y uso del sistema Avalon. Cuento con formación en ventas y experiencia previa en restauración. Destaco por mi orientación al cliente, habilidades de comunicación, trabajo en equipo y capacidad para resolver incidencias.

Recepcionista de hotel - Cay Beach Sun - Lanzarote, España

• Atención y recepción de huéspedes nacionales e internacionales.
• Gestión de entradas y salidas (check-in y check-out).
• Gestión y consulta de reservas mediante el sistema Avalon.
• Información sobre instalaciones, horarios y servicios del establecimiento.
• Gestión de depósitos, tarjetas de acceso y cobros.
• Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
• Resolución de consultas e incidencias.
• Trato cercano y profesional para garantizar una experiencia positiva a los huéspedes.

Camarero de restaurante

• Atención directa a clientes en sala y terraza.
• Toma de pedidos y servicio de alimentos y bebidas.
• Trabajo en equipo con cocina y sala.
• Gestión de mesas y atención en momentos de alta demanda.
• Orientación al cliente y trato profesional.

Bachillerato

Técnico en Ventas - Formación en atención al cliente, comunicación comercial y técnicas de venta.