Reyna Mateos
Licenciada administración de empresas
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Sobre mí
Organizada, comprometida y con gran capacidad de aprendizaje. Experiencia en atención al cliente, resolución de incidencias y apoyo administrativo. Busco una oportunidad laboral donde pueda crecer profesionalmente y contribuir con mis conocimientos.
Experiencia
Auxiliar Administrativo at Hospital CEMQ (2017-01 – 2020-12)
- Registro y admisión de pacientes con alta precisión de datos.
- Gestión de seguros médicos y trámites desde ingreso hasta alta hospitalaria.
- Comunicación efectiva con pacientes y familiares respecto a derechos y procesos.
- Coordinación entre médicos, enfermería y administración.
- Archivo clínico: organización y depuración de expedientes.
- Elaboración de roles médicos e informes mensuales
Auxiliar Administrativo at Bigo's de México (2016-01 – 2017-12)
- Gestión de contrarecibos y pagos a proveedores.
- Supervisión y organización del archivo de datos.
- Emisión de facturas y atención al cliente vía correo electrónico.
- Apoyo administrativo al área contable.
Recepcionista y Asesor Comercial at Periodico El Bravo (2011-01 – 2016-12)
- Recibir a visitantes, reporteros, proveedores y colaboradores.
- Contestar llamadas telefónicas y canalizarlas a las áreas correspondientes
- Creación de propuestas, presupuestos y cotizaciones.
- Asesoría personalizada por teléfono, correo electrónico y en persona.
- Presentación de informes de venta y apoyo en actividades de marketing.
- Redacción de cartas abiertas, esquelas y notas sociales.
Recepcionista at Consultorio Dental Arrona (2010-01 – 2011-12)
- Programación y supervisión de citas.
- Atención telefónica y gestión de visitas.
- Actualización de base de datos de pacientes, archivo y control de expedientes.
- Cobrar los servicios realizados y emitir recibos o facturas
Secretaria at Materiales El Puerto (2001-01 – 2004-12)
- Manejo de caja (apertura, cierre, cuadratura).
- Cobro de ventas (efectivo, tarjeta o cheque).
- Emisión de comprobantes y facturas.
- Atención al cliente y promoción de productos.
Educación
Licenciado en Administración de Empresas in Administración de Empresas – Universidad del Atlántico
Preparatoria – Oralia Guerra de Villarreal
