Ricardo Pedro

Dou sempre tudo de mim nos projetos que estou inserido

15/09/2009–18/07/2011 Helpdesk

Vodafone, Lisboa (Portugal) 

• Suporte técnico de TV e internet

-Configuração do router(portões de comunicação IP/tcp)

-Ajuda técnicos na instalação de fibra ótica

21/09/2011–10/06/2015 Administrador de Redes

Lisboa (Portugal) 

Admistrador de redes informáticas ,

-Apoio e manutenção das redes informáticas das empresas.

-Sistemas de recuperação de dados em caso de falha do sistema

Reforços periódicos. No final do dia (ou à noite), todos os dados atuais da rede que deveriam ser guardados num dispositivo de armazenamento separado.

-Elaboração e planeamento de hardware de rede e atualizações de software

Convergys/Concentrix, La Coruña (Spain) 22/06/2015–até ao Presente

-Apoio Azure

Suporte online

▪ Permissões

▪ Segurança & Conformidade

▪ As melhores práticas de fluxo de correio

▪ Destinatários em Exchange Online

▪ Migração várias contas de e-mail

▪ Colaboração

▪ Livros de endereços

▪ Partilha

▪ Correio de Voz: Mensagens Unificadas

▪ Clientes e telemóvel em Exchange Online

▪ Supervisão

▪ E-mail de apoio

▪ Problemas de ligação do Outlook no Office 365 e Exchange Online

▪ Atualizar o Serviço Online de Intercâmbio e Trocar Proteção Online

-Suporte a Sharepoint Online

▪

▫ Guia de Planeamento

▫ Papel de administrador do SharePoin t

▫ Criar coleção de site

▫ Eliminar a coleção do site

▫ Restaurar coleção de site eliminado

▫ Gerir administradores de recolha de sites

▫ Gerir sites de equipas e comunicação em PowerShel l

▫ Gerir a criação do site

Suporte a Yammer

-Supprte a Microsoft Teams

-Suporte Outlook

▪ Problemas de perfil de resolução de problemas

▪ Resolução de problemas de receção de correios e envio  

18/09/2006–12/07/2009 Curso Tecnologico de Informatica Secundaria

Escola Secundaria Sao Joao da Talha, Lisboa (Portugal) Componente de Formação Geral:

Ricardo Monteiro

Português

Idioma Estrangero - Inglês

Tecnologias da informação e Comunicação Componente de Formação Científica: Matemática Física e Química Componente de Formação Tecnológica: Tecnologias Informáticas Bases de Programação Aplicações Informáticas

Proyecto Tecnológico

Grado Superior Nivel Superior

ISCTE-IUL, Lisboa (Portugal)

ISCTE-IUL universidad

Avenida das Forças Armadas PT-1649-026 Lisboa (Portugal)

Arquitectura de Computadores,Álgebra,Mecâncica e Electricidade