Roberto Cordoba

Profesional con amplia experiencia en soporte técnico, gestión de inventarios, ventas institucionales y atención al cliente, destacando en sectores como telecomunicaciones, salud, banca y tecnología. A lo largo de más de 15 años de trayectoria, he desempeñado cargos clave como Sub Gerente Regional de Ventas, Especialista de Soporte Técnico y Encargado de Almacén de Recursos, demostrando habilidades sólidas en análisis de datos, resolución de fallas, manejo de personal, procesos logísticos y atención eficiente a clientes internos y externos.

Mi enfoque está orientado a resultados, con capacidad para adaptarme a distintos entornos laborales, mantener una comunicación efectiva y proponer soluciones tecnológicas y operativas que mejoren el desempeño organizacional.

Competencias clave

Soporte técnico y resolución de fallas

Gestión de inventarios y logística de recursos

Coordinación de equipos y atención al cliente

Ventas corporativas y manejo de licitaciones

• Coordinar y controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos.

  ▪ Asignar vehículos a técnicos de instalaciones.

  ▪ Consolidar reporte de combustible a diferentes cuadrillas.

  ▪ Realizar monitoreo satelital.

  ▪ Implementación de Servidores VMWare.

  ▪ Mantenimiento de Servidores – Físicos y Virtuales

  ▪ Reparación y Mantenimiento preventivo y correctivo

  ▪ Impresoras (Olivetti, Hp, Canon, Epson matriciales)

  ▪ Reparación de fotocopiadoras (Canon, Lexmark, Sharp, HP,

  Samsung, Kyosera, )

  ▪ Instalación de Sistemas Operativos W10/W11/Linux

  ▪ Implementación Active Directory desde cero

  ▪ Implementación GLPI (Gestor de Ticket)

  ▪ Conocimientos SQL

  ▪ Almacenamiento en plataformas Virtuales

  ▪ Encriptación de Equipo de Seguridad

  ▪ SAP nivel Usuario

  ▪ Office 2013/2016/365 (Configuraciones Avanzadas)

  ▪ Diseño Gráfico Corel Draw, Photoshop, Illustrator

• Instalación de Cableado Estructurado en Oficinas y Edificio

  ▪ Instalación de Redes, TCP/IP, verificación de rendimientos

  LAN / WAN

  ▪ Reparaciones y mantenimiento Cajeros Automáticos ATM

  Diebold

  ▪ Asignación de tareas o peticiones de trabajo en SysAid

Pasante de Maestría Gestión y Dirección de la tecnología de la Información.

Ingeniero en Sistemas

Certificación ISO27001

Seguridad de la Informacion.

▪ Módulo de Plan de Negocios (Udemy)

• Certificado de MTCNA Mikrotik