Recepcionista, Administrativa, Agente de Reservas
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Estimado/a responsable de selección,
Me llamo Rocío Mota Silva, resido en Fuengirola (Málaga) y me pongo en contacto con usted con el fin de cubrir la vacante de empleo ofertada, así como alguna posibilidad de incorporación en el futuro. Por ello, remito adjunto copia de mi Curriculum Vitae. Poseo certificados de la Escuela Oficial de Idiomas en Fuengirola, nivel B2 en inglés y B1 en alemán. Tengo disponibilidad inmediata.
Tras más de 12 años de experiencia en el sector del turismo y de cara al público, he desarrollado diferentes experiencias profesionales dentro del turismo nacional y extranjero. Como recepcionista he podido desarrollar mis aptitudes de cara al inglés, alemán y al francés, atendiendo las necesidades de los huéspedes, reservas, reclamaciones así como las diversas laborales administrativas en diferentes departamentos.
Por mi formación y en especial por mi experiencia como encargada de una agencia de viajes durante varios años, así como recepcionista y agente de reservas handling en el Aeropuerto de Málaga o como mi última experiencia laboral como recepcionista en unos apartamento turísticos, me considero totalmente cualificada para el puesto.
Entre mis virtudes, mi capacidad de adaptación, habilidad para trabajar bajo presión, capacidad de superación, me encanta el trabajo en equipo, etc. Todas ellas las considero necesarias para dichos puestos profesionales.
Ser parte de su equipo sería una gran oportunidad para seguir desarrollándome en un ambiente que me permita seguir creciendo tanto personal como profesionalmente.
Me gustaría concretar una reunión o entrevista con usted para poder conocer más a fondo los detalles del puesto, a la vez que resuelvo sus posibles dudas sobre mi perfil profesional.
Muchas gracias por el tiempo empleado en considerar mi candidatura. Sin más, me despido y le mando un cordial saludo.
20/06/2022 – 14/10/2022
SECRETARIA DE DIRECCIÓN DE VEHÍCULOS DE ALQUILER ( ADTVA-CONTABLE )
Atención a la dirección en gestiones diversas y al cliente personal y telefónicamente. Creación de contratos de alquiler, gestión de la flota de activos de la empresa a través del programa Cargestión,
Gestión de compras a proveedores (A través del programa SAGE), bancos, punteos de asientos,
facturación, reclamaciones, colaboración administrativa con el resto de departamentos, etc.
VENTA Y ALQUILER DE FURGONETAS
20/01/2022 - 01/06/2022
RECEPCIONISTA / ADMINISTRACIÓN EN APARTAMENTOS
Atención al cliente presencial y telefónica, realizar check in, check out de los apartamentos a través del programa Ofihotel, gestión con Guardia Civil para la identificación de los clientes, diversas labores administrativas para orden de la recepción. Multipropiedades de apartamentos, colaboración con resto de departamentos, atender reclamaciones, etc..
APARTAMENTOS TORRENUEVA PARK (MIJAS COSTA)
01/03/2016 - 20/03/2017
AGENTE DE VENTAS AEROPUERTO MÁLAGA
Reserva y emisión de billetes aéreos a través del sistema Amadeus. Reservas de maletas, extras de viajes, atención al cliente, reclamaciones, gestión con otros departamentos de la empresa, etc..
15/06/2007 – 30/04/2013
SECRETARIA DE DIRECCIÓN DE AGENCIA DE VIAJES ( ADTVA-CONTABLE )
Asistencia de viajes y agenda de la dirección, atención al cliente, reservas de paquetes turísticos,
reservas aéreas y hoteleras. Cambios y reemisiones a través de Amadeus, Sire y Galileo. Venta de cruceros, seguros, rent a car. Gestión de grupos. Contabilidad de la empresa: Control de la caja diaria/bancos, gestión proveedores/clientes, facturación, cierre de impuestos, cuadre de mayor,
saldos pendientes clientes, mayoristas, etc.
EUROMARKET TRAVEL S.A.
01/10/2005 - 01/10/2006
Reservas de paquetes turísticos, sistemas aéreos (Amadeus y Galileo), Sire, venta de cruceros,
estancias, hoteles y entradas, rent a car, seguros, grupos, etc.
15/09/2004 – 15/06/2006
CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR EN AGENCIA DE VIAJES
TURISMO ESPECIALIZADO EN AGENCIAS DE VIAJES Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
IES LAS LAGUNAS (MIJAS-COSTA)
