Samira Dias
Assistente, Estágio
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Sobre mí
Profissional com facilidade sistemas, destaca-se pela comunicação assertiva e resolução de problemas. Possui experiência em atendimento ao cliente, gerenciamento de e-mails corporativos, contratos, orçamentos conformidades e vendas, sempre focando na satisfação. Demonstra bom relacionamento com a equipe e clientes, contribuindo para um ambiente colaborativo e eficiente.
Experiencia
Assistente de backoffice at Simpress HP (2023-01 – 2026-04)
- Validação de documentos e análise de contratos em processos orçamentários e conformidades.
- Implementação de melhorias sistêmicas
- Capacitação de novos assistentes e analistas no domínio de processos
- Contato direto com o cliente interno e externo em vários meios de comunicação
- Gestão de tickets no ServiceNow, realização de validações e controle no Oracle Field Service e nos sistemas internos.
Jovem aprendiz at Simpress HP (2022-03 – 2022-12)
- Agendamento de ordens de instalação de software no setor de Gestão de Serviços
- Auxílio de coleta e entrega de materiais
- Auxílio no controle de contas de KM
- Auxílio de cadastro de técnicos e suas localidades
- Gestão do processo de Logística Reversa de Peças na região de São Paulo, com foco em sustentabilidade.
Educación
Técnico in Técnico em Desenvolvimento de Sistemas – Etec - Santana de Parnaíba (2023-07 – 2024-12)
Tecnólogo in Gestão Comercial – Fatec - Santana de Parnaíba (2025-08)
Ensino Médio in Ensino Médio – Colégio Municipal Professora Leda Caira - Santana de Parnaíba
