PERFIL PROFESIONAL
Diplomada en Ciencias Empresariales, proactiva, detallista, identificada con el trabajo asignado, con amplia capacidad de investigación, creatividad e iniciativa para el logro de los objetivos, con experiencia como analista de aseguramiento de calidad, gestión administrativa y soporte, coordinación área de proyecto QA, UPIS, validación de documentación técnica, manuales de procedimiento, informes técnicos. manejo de plataformas de información SAP y ERP; solbqa, citrix, rémedy, pvcs, servicenow, Alm, entorno Host 3270, Pass Gestión, Gedeón, centro de recursos-Partner resource center, gestor documental, back office, poseo conocimiento técnico y habilidad en gestión, e inglés técnico.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Analista en Proyectos UPIS 2023- SENSU - cliente: Gerencia Informática de la Seguridad Social.
- Realizar tareas de Gestión; peticiones e incidencias de las unidades provinciales.
- Gestionar tareas pendientes de Pass Gestión de distribución de aplicaciones y de software libre.
- Distribución de aplicaciones provinciales: inventario, actualización y distribución.
- Generar peticiones a través de Gedeón para extracción de archivos.
- Manejo de fichero Capp, que permite actualizar la información de las aplicaciones.
- Manejo de Prosa9 tramitador, permite la consultar el estado de aplicaciones.
- Realizar la medición del Objetivos en Excel y macros.
- Realizar la medición para analizar horas realizadas para cada aplicación.
- Realizar el informe de estado del despliegue, gestión de partes del empleado, analizar información y hacer un resumen para las reuniones semanales.
- Realizar el informe anual de la Macro3270.
- Realizar Informe de aplicaciones de desarrollo provinciales en servicio.
- Realizar informes mensual y semestral objetivos en Word, y ptt.
- Coordinación con equipos de trabajo con el equipo de desarrollo y objetivos.
- Propuesta de mejora de la excel de distribuciones para actualizar nombres automáticamente.
- Tratamiento del buzón de correo corporativo, realizar las tareas asignadas.
Analista de Aseguramiento de la Calidad 2022- 2023- AXPE Consulting- cliente: Gerencia Informática de la Seguridad Social.
- Atención de peticiones e incidencias solicitadas por el equipo de Calidad.
- Analizar de datos de Hara repositorio, para actualizar diversos archivos.
- Atender peticiones solicitadas por Gedeón o correos.
- Realizar mensualmente informes técnicos em excel y ppt de Calidad de la documentación, análisis prosa, Aseguramiento de Calidad, Análisis funcionales.
- Realizar el Informe mensual de cadena_Búsqueda de programas pesados.
- Realizar Alta de proyectos y usuarios, asociarlas y perfilarlas con los roles respectivos.
- Registrar solicitudes en ALM de Control de calidad directo e indirecto enviados al buzón de correos.
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- Realizar Alta y baja de usuarios y borrado de baseline en dimensions 12.
- Resolver incidencias en el gestor de pruebas del Inss: Visados, Estado Monitores erróneos.
- Resolver incidencias en DG82 - gestor de Pruebas, desarrollo gestionado.
- Realizar el registro diario de la Catas comprobación en Tso y Hara
- En realizado Traspasos, Borrados, Rechazos y Errores de catalogación, en el entorno Host 3270: TSO, JCL´s, ISPF, Ema y natural.
Gestión Administrativa IT. 2021- 2022. Emsur. Industria de Envases y embalajes. IT
- Analizar detalladamente base de datos y adecuarlas a las plantillas correspondientes para actualización de tarifas de sus diversas plantas de Madrid, Valencia y Francia en ERP Gespack.
- Coordinación con equipos de trabajo; Customer Service Coordinator, key Account Manager, a nivel nacional e internacional.
- Manejo de Erp Gespack de tarifas de venta: Madrid, Valencia y Francia.
- Revisar documentación de tarifas en SharePoint.
- Realizar informe de trabajos realizados en share point.
- Subir información actualizada de tarifas a Gespack en forma individual y general.
- Tratamiento de la gestión de correos.
- Aporte a propuesta e implementación de nuevo modelo tarifario incluido en el ERP, que agrupa las distintas casuísticas tarifarias de las distintas plantas de la división.
Gestión Administrativa IT. 2021-.
Gestión
Integral de servicios asistenciales. Administración.
- Redacción y presentación del Proyecto de integración mecano a A3 ERP.
- Altas y bajas de dosímetros y actualización de base de datos mecano.
- Autorización, asignación fuera de protocolo.
- Coordinación con dosimetría para envío y recogida de dosímetros.
- Gestión de Buzón outlook.
- Envío solicitudes, pedidos y proformas.
- Actualizar y corregir errores de la plantilla de facturación de la extracción de Mecano.
- Actualizar y grabar datos de facturación de la extracción de Mecano.
- Envío de mailing masivos de facturas.
- Registro y envió de datos requeridos por la gestoría.
Gestión y control de migración SAP. 2021-. Fi group – SAP- ALK
- Gestión de la administración y documentación de proyectos IT.
- Proyecto de migración de una base de datos, control de Incidencias y peticiones en ServiceNow.
- Control y seguimiento de las migraciones realizadas.
- Utilizar herramientas de gestión HPQC9 y citrix.
- Actualizar y subir datos en teams.
Administrativa. 2019-2020. Adecco – Everis. Oficina de Gestión de Entornos.
- Gestión administrativa y documental para el cliente Vodafone.
- Asignación de incidencias e informes técnicos de Remedy a jefes de proyectos.
- Envío de peticiones y seguimientos de solicitudes con plazos de entrega.
- Revisión y actualización de archivos para su respectiva distribución.
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- Coordinación y apoyo a equipos de trabajo.
- Realizar alineamientos de Clonado y retrofit.
- Realizar manual de procedimientos funcionales.
- Tratamiento del buzón de correos.
- Utilización de diferentes plataformas para el tratamiento de la información: Citrix, Pvcs, Remedy, Teams y SharePoint.
Administrativa – Coordinadora QA. 2018.
Cibernos
Servicios S.A – Cliente Ericsson- Orange-Vodafone, Dpto. De Calidad.
- Trabajo administrativo para proyectos de operadores de telecomunicación.
- Actualización de la plataforma de información Erp: Solbqa de hitos de implantación.
- Actualización de bases de datos Access y hojas de cálculo Excel.
- Generación de reportes técnicos diarios.
- Coordinación y soporte a equipos de trabajo.
- Revisión y actualización de documentación datos Vodafone.
- Documentación de proyecto bajo el gestor documental.
Administrativa. 2018. Eurocontrol S.A Telecomunicaciones.
- Redacción y recopilación de datos aportados por los técnicos de campo.
- Supervisión de documentación de ppts, proyectos de instalación de antenas.
- Validación de estudios radioeléctricos en el Ministerio.
- Actualización datos en citrix y control de documentación de proyectos.
- Informes de proyectos validados.
Administradora de cuentas voz ip. 2006-2017.
Electronics Design Service
Sac. Telecomunicaciones.
- Asesoría online de productos y servicios voiz ip y centrales virtuales en la nube.
- Análisis de tarifas de venta de minutos de llamadas por voz ip
- Gestión SAP del centro de recursos de clientes PRC- Net2phone INC.
- Configuración de cuentas para centrales ippbx, linksys pap2t para emisión y recepción de llamadas y crear dids.
- Actualización de datos, gestión de pedidos, control del stock, Informes diarios de compra y venta.
- Marketing online y análisis de mercado de tarifas y calidad.
- Gestión documental proformas y negociación.
- Seguimiento postventa de distribuidores y vendedores.
- Generar y hacer seguimientos de incidencias en coordinación con el servicio técnico.
- Gestión de contenido web en wordpress.
Diseño gráfico: canvas, infografías y storytelling.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Licenciada en Administración de Empresas (2003). Homologado a Diplomatura en Ciencias Empresariales por el Ministerio de Educación. (2014).
OTROS ESTUDIOS
- 2023. PMI ACP- UATAE. Unión de Asociaciones de Trabajadores Autónomos y Emprendedores
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- 2021. Metodología de gestión y desarrollo de proyectos de software con scrum. Link Formación.
- 2020.
Marketing
Digital.
Adalid
Inmarck. Madrid.
Gestión
Administrativa para microempresas. Cic.
Formación Torrejón de Ardoz.
- 2015. Facturación y control de stock.
Formación online. Ayto. de Torrejón de Ardoz.
Comercio
Electrónico en la Actividad Comercial. Conf. Española de Comercio.
- 2013. E-business / e-commerce. CEIM.
Confederación
Empresarial de Madrid – CEOE.
- 2012. Marketing en las Redes Sociales - Community Management. Aula System. Madrid.
- 2011. Asesoría, Gestión y Desarrollo de Proyectos.
Adalid
Inmarck. Madrid.
- 2004. Diplomado en Gestión Comercial.
Universidad
Mayor de San Marcos- Perú.
Secretariado
Administrativo y Conto Mecanografía Profesional. Centro de Especialización Profesional José Carlos Mariátegui. Perú.
INFORMÁTICA
Desarrollo
Tic para la gestión de información corporativa.
Adalid
Inmarck. Madrid.
Adalid
Inmarck. Madrid.
- 2020. Centralitas y terminales telefónicos Adalid Inmarck. Madrid.
- 2017. Posicionamiento web.
Adalid
Inmarck. Madrid.
- 2014. Instalaciones de redes voz y datos. Esf Group. Madrid.
- 2012.
Excel
Avanzado. Maforem. Madrid.
