Sheila Ruiz

Profesional con gran capacidad para trabajar en equipo y amplias habilidades administrativas. Apoyo integral en tareas administrativas en entornos de oficina. Organizada y meticulosa con dominio de herramientas informáticas. Persona comunicativa y amable que busca una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo

Diciembre 2017 - Marzo 2022, Administrativa de personal GRUP MONTANER – TQ SERVICIOS (Outsourcing)

• Realización de tareas administrativas del departamento de RRHH Tramitación de la contratación del personal y gestión de las comunicaciones en organismos oficiales (INSS, SEPE, TGSS…) • Atención telefónica a los trabajadores • Procesamiento de nóminas del personal nuevo y existente • Gestión documental de plataformas CAE • Seguimiento y control de reconocimientos médicos • Gestión de formaciones • Preparación de liquidaciones y finiquitos • Seguimiento de Accidentes y trámite en Delta.

Enero 2012 - Octubre 2016, Account Manager New Travelers / W2M | Barcelona

• Atención telefónica a las agencias de viajes y gestión de correos electrónicos • Cotizaciones de paquetes vacacionales • Tramitación de reservas con los receptivos/proveedores • Resolución de incidencias y reclamaciones • Gestión de billetes de avión vía Amadeus y Galileo

Agosto 2007 - Julio 2011, Agente de reservas HMC, Husa Hoteles | Barcelona

• Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación • Tramitación de reservas con los hoteles • Cotización para grupos • Rapport mensual de reservas y tareas administrativas • Resolución de incidencias

2017 Certificado de Profesionalidad de Nivel 3 (800h) | Gestión Integrada de RRHH Escuela Universitaria Euroaula, Barcelona

2007 Ciclo Formativo Grado Superior | Turismo Centro de Estudios Politécnico, Barcelona