Administrativa/Gestora
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Atención a clientes de manera telefónica y por correo electrónico.
Definición y seguimiento de indicadores de gestión y productividad.
Negociación e acuerdos con los clientes y planificación de ofertas y promociones.
Coordinación con los diferentes departamentos para tareas de desarrollo y comercialización.
Resolución rápida y efectiva de problemas en las áreas a cargo.
Gestión administrativa y documental de la oficina.
Administración de los recursos asignados al área a cargo.
Mantenimiento de registros y reportes de tareas y resultados.
Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word.
Realización de tareas generales e oficina.
Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
Control de stock y pedido de suministros y equipos para oficina.
Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
Realización de trámites administrativos en entidades públicas y privadas.
Actualización de información en las bases de datos.
Asistencia en reuniones para la toma de notas y realización de informes.
Realización de fotocopias, escaneo y digitalización de documentos.
Elaboración de informes y reportes de acuerdo a las directrices recibidas.
Recepción, clasificación y gestión de correspondencia y paquetería.
Apoyo en eventos que organice o donde participe la empresa.
Seguimiento del calendario administrativo para gestiones como presentación de impuestos y liquidación de cuentas.
Gestión efectiva de la correspondencia entrante,
como llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas.
Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
Realización de tareas administrativas generales,
como toma de mensajes, escaneado y fotocopiado de documentos.
Creación, actualización y mantenimiento de registros de las actividades realizadas.
Organización y digitalización de archivos en los sistemas de la empresa.
Manejo de programas como Gesfincas y Gesinedi
26 años trabajando como Administrativa, Auxiliar administrativo, Gestora, Secretaria, Recepcionista, Teleoperadora, etc
FPII Grado Superior Informática de Gestión
