Silvia Solano contreras

Profesional orientada a resultados, con experiencia en ventas consultivas, desarrollo de negocio y atención al cliente en sectores B2B, sanitario y turismo. Destaco por mi comunicación, empatía y capacidad para generar relaciones de confianza que impulsen el crecimiento y la fidelización.

COMERCIAL B2B at CEGID (2024-01 – 2026-12)

• Gestión de clientes y venta de soluciones para pymes.
• Comunicación estratégica y negociación con perfiles directivos y financieros.
• Venta consultiva, fidelización y desarrollo de cartera.
• Seguimiento comercial mediante CRM (Salesforce).
• Upselling y generación de oportunidades de negocio.

BUSINESS DEVELOPMENT at MICROSOFT

• Captación y cierre de cuentas B2B.
• Venta consultiva de soluciones tecnológicas.
• Gestión de pipeline y seguimiento de clientes.
• Comunicación con perfiles gerenciales y departamentos IT.

ATENCIÓN COMERCIAL Y VENTA CONSULTIVA at AMPLIFON IBÉRICA

• Atención personalizada a clientes en proceso de adaptación auditiva.
• Asesoramiento comercial orientado a necesidades específicas.
• Seguimiento y fidelización de pacientes/clientes.
• Gestión de citas y apoyo en procesos administrativos.
• Comunicación empática y orientación a la experiencia del cliente.

RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE at ORAL MEDICAL CENTER

• Gestión integral de recepción y atención al cliente.
• Coordinación de agendas y citas.
• Atención telefónica y presencial.
• Gestión administrativa y soporte al equipo clínico.
• Experiencia orientada a trato premium y resolución de incidencias.

MONITORA INTERNACIONAL at KELLS COLLEGE (2019-01 – 2020-12)

• Atención y coordinación de grupos internacionales.
• Gestión de experiencias y acompañamiento de clientes/alumnos.
• Resolución de incidencias y organización de actividades.

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS at PALACIO DE LA MAGDALENA & LAS REGINAS (2016-01 – 2018-12)

• Organización de eventos y atención al cliente.
• Gestión de recepción y coordinación de servicios.
• Soporte en experiencias hospitality premium.

Máster en Periodismo Experto en Criminología in Periodismo y Criminología – Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación (2025-12)

Grado en Periodismo y RRSS in Periodismo y Redes Sociales – Universidad CESINE (2023-12)

Estudios Superiores en Turismo y Organización de Eventos in Turismo y Organización de Eventos – Escuela de Hostelería y Turismo