Administrativa Back Office
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He dedicado los últimos años a potenciar mi perfil administrativo, volcándome en la resolución de incidencias,
trato personalizado con clientes, contrataciones y sirviendo de nexo entre el cliente actual/potencial y diversos departamentos de la empresa para así resolver cualquier tipo de incidencia involucrando el mínimo personal posible.
Me gustan los retos así como aprender constantemente. Soy tenaz, observadora, con capacidad de organización y cumplir cualquier función de manera eficiente. Me considero una persona con inquietudes por lo que estoy en constante búsqueda de nuevos aprendizajes.
ATENCIÓN AL CLIENTE FO y BO
2017 – 2023
Administrativa en oficina presencial y posteriormente en departamento Back
Office de Atención al cliente tramitando contrataciones, presupuestos,
facturas, consultas del portal web y reclamaciones. Ejerciendo como nexo entre clientes actuales o potenciales y los diversos departamentos de la gerencia.
DE LA TORRE SERVEIS IMMOBILIARIS
2016 – 2017
Funciones de secretariado: Gestión de archivo, derivación de llamadas telefónicas, generación de documentos de reserva y arras, mailling. Control de ventas de los comerciales y gestión de agenda de los mismos. Entre mis funciones administrativas constaban subir, editar y eliminar los inmuebles de distintas webs de compra-venta.
FREELANCE, WEDDING PLANNER
2014 – 2018
Me dediqué a crear un día especial que explicase historias. Creando bodas no sólo bonitas sino, emotivas y originales. Mi dedicación era plena al evento,
gestionando una cartera particular de proveedores que identificase y cubriese las necesidades de cada pareja. Gestión de timmings para coordinar a todos los proveedores, creación de presupuestos, organización de visitas y reuniones y diseño estético completo del evento.
El mismo día de la boda mi papel era fundamental puesto que realizaba el montaje de la decoración y cuadraba los tiempos de todo el evento y sus proveedores como si de una orquesta se tratase.
PROGRAM MANAGER ASSISTANT OF EXECUTIVE MASTERS
02/2016 - 09/2016
A modo excepcional los cursos MBA se derivaron al centro situado en Sant
Cugat, necesitando una persona de apoyo para organizar y coordinar los masters desviados a dicho centro. Siendo persona de contacto, coordinadora de timmings y resolución de incidencias entre las personas responsables situadas en Barcelona, profesores, catering, invitados a charlas especiales y alumnos que diariamente rotaban de aulas.
2006 – 2007 CFGM Auxiliar Administrativo, IES Escola Industrial
2004- 2006 Bachillerato Humanístico Social, IES Badia del Vallès
