Soraya Ortiz

Soy una persona acostumbrada a trabajar bajo presión y puedo garantizar resultados gracias a mi capacidad de comunicación y actitud colaborativa. Además, destaco por mi resolución de problemas y mis aptitudes para optimizar la productividad y motivar a mis compañeros.

Me comprometo a aplicar todos mis conocimientos y pasión si deciden que soy la persona adecuada para el puesto. Creo que todo ello, junto con el entusiasmo que siempre pongo en todas las tareas que desempeño en mi día a día, me hace encajar perfectamente en diferentes perfiles.

Estoy segura de que mi talento y potencial creativo, mi ética profesional y adaptabilidad a entornos cambiantes, así como mis capacidades de negociación, realizar varias tareas simultáneamente y sacar las tareas de forma rápida y eficaz, me convierten en una empleada muy válida.

11/2024 – 01/2025 TECNOTRAMIT

Gestión de alquileres

• Llevar control de los lanzamientos, agendar a un gestor presencial, contacto con procuradores y comisión judicial, realización posterior de un informe detallando el discurrir del procedimiento y aportando fotos del activo recuperado.
• Agendación y realización de informes ocupaciones e informes previos al lanzamiento.
• Utilización del SAP, C4C, Citrix, Tailor…entre otros. 

05/2021 – 08/2024 SERVIFORM S.A. (DIAGONAL COMPANY)

Recuperación de posesiones

• Contacto con inquilinos demandados u okupas, recabar información de la situación personal, (vulnerabilidades), y mediar ofreciéndoles las diferentes opciones al alcance para que, ambas partes, (propietario y ocupantes), lleguen a un acuerdo extrajudicial y se retire la demanda interpuesta.
• Redactar informes, para presentar la propuesta de acuerdo amistoso a la Propiedad, para su posterior estudio.
• Coordinar el equipo, (gestor, cerrajero y alarma), para llevar a cabo la entrega voluntaria de llaves.
• Solicitar cheque cuando el acuerdo así lo requiere.
• Redactar un informe de recuperación de la vivienda y calcular la facturación de los servicios prestados.
  • Recobro a los concesionarios de coches usados, de los seguros de la empresa, contratados en el momento de la venta de sus vehículos.

09/2020 – 12/2020 CONFORMGEST ESPAÑA S.A.

Gestión de recobro, administración y finanzas 

• Apoyoadministrativo y contablea nuestros comerciales.
• Control de las facturas emitidas, contabilidad de las remesas de giros e ingresos diarios, preparación de los expedientes que se envían a legal, junto con toda la documentación y seguimiento de las gestionesrealizadas en todo momento.

06/2019 – 03/2020 WALLNER GROUP

 Gestora de recobroy administrativa

- Recobro para Sogeviso, alquileres sociales. Negociación con las familias: negociar la deuda pendiente bajo los parámetros dictados por el cliente, la marcha voluntariacon condonación de deuda y otras soluciones. Controlar ingresos y transferencias, y localización de las mismas si no constan en el expediente.

• Aliseda (grupo inversor en todo tipo de activos, viviendas, naves, oficinas, etc.): Negociación con los ocupanteslegales o ilegalespara el abandono del activo de forma amistosa. Elaboración y traslado de propuestas de compra, alquiler o incentivos.

11/2015 – 10/2018 GTC GESCOBRO SL. (Departamento de Recobros)

Gestora de recobros

• Recobro de clientes con impago vivo y en estado fallido,acuerdos, cancelación con quita, etc.
• Recobro cuotas impagadas de vehículos, préstamospersonales y de consumo, deudas bancarias, (Bankia, Banco Sabadell, BBVA, Caixabank).
• 3 meses de recobrode expedientes judicializados de Bankia.
• Analizar las diferentes soluciones aplicables en cada caso
• Búsquedas de clientes ilocalizados.
• Enlace para la resoluciónde incidencias entre titular de la deuda y el banco al que pertenece (nuestrocliente).
• Garantizar la satisfacción del titular de la deuda ynuestro cliente.

04/2005 – 04/2015 GE MONEY BANK (Departamento de Recobros)

Gestora de recobros

• Recobro de clientes en estado fallido,acuerdos, cancelación con quita, etc.
• Recobrar cuotas impagadas de vehículos, préstamos personales y comprasfinanciadas.
• Analizar las diferentes soluciones aplicables en cada caso
• Atención telefónica: cambios de domiciliación bancaria, localización de ingresos...
• Búsquedas de clientes ilocalizados.
• Interlocución con el seguro,con letrados, con responsables subsidiarios...
• Resolución de incidencias (bancos,clientes, proveedores...)
• Formar y cubrir a comerciales externosen el área de ventas
• Proponer ideas con el objetivo de ampliar la cuota de mercado
• Garantizar la satisfacción del cliente

06/2003 – 03/2005 COFIDIS HISPANIA(Departamento de Recobros)

Gestora de recobros

• Recobrar a clientes
• Resolución de impagados
• Resolución de incidencias bancarias
• Supervisar expedientes
• Atención telefónica al cliente

01/2003 – 06/2003 EDITORIAL PLANETA

Gestora de recobros

• Resolución de impagados
• Resolución de incidencias bancarias

10/2002 – 01/2003 CAT INFO S.A. (Departamento Comercial)

Adjunta Directorcomercial y administrativa de departamento

• Gestión de presupuestos (cálculode márgenes)
• Consulta a proveedores
• Valorar las propuestas de los diferentes proveedores
• Visitar a clientes

10/2001 – 10/2002 CITIBANK ESPAÑA S.A.

Gestora de cobros

• Resolución de incidencias bancarias
• Atención telefónica

Estudios hasta

1º y 2º curso Licenciatura Veterinaria (Universidad de Barcelona)