Stefi Grigio

Profesional orientado a las personas con experiencia en ventas, gestión de clientes y comunicación estratégica. Con experiencia en la evaluación de necesidades, formulación de preguntas perspicaces y orientación en procesos de toma de decisiones. Altamente organizado, proactivo y cómodo gestionando datos, coordinando horarios y trabajando de forma independiente en entornos remotos.

Reconocido por sus sólidas habilidades interpersonales, buen juicio y capacidad para generar confianza rápidamente y construir relaciones a largo plazo con los clientes.

Gerente de Ventas de Cuentas - Grupo Planeta - Barcelona, Spain

(2024-09 - 2026-03)

• Gestioné las interacciones con los clientes, desde el contacto inicial hasta el cierre, utilizando técnicas de preguntas estructuradas.
• Evalué las necesidades de los clientes y alineé las soluciones en consecuencia, superando las metas mensuales de ventas.
• Mantuve registros precisos de las interacciones con los clientes, acuerdos y seguimientos dentro de los sistemas CRM.
• Coordiné llamadas y seguimientos, garantizando una programación fluida con más de 100 clientes potenciales.
• Construí relaciones sólidas a través de una comunicación clara, confianza y comprensión de los objetivos del cliente.
• Trabajé de forma independiente en entornos de ritmo acelerado, gestionando múltiples prioridades y plazos.

Gerente de Marketing y Ventas - Mercedes Heritage Apartments - Barcelona, Spain

(2023-06 - 2024-09)

• Apoyé las operaciones diarias de ventas mediante la entrada precisa de datos y la gestión de información de clientes.
• Coordiné las solicitudes de los clientes y resolví problemas de manera eficiente, contribuyendo a una calificación de satisfacción del cliente constante de 9/10.
• Impulsé un aumento del 200% en las ventas identificando nuevos canales de venta y liderando el lanzamiento del sitio web de la empresa.
• Realicé entrevistas en profundidad para descubrir objetivos, posicionamiento y mensajes para la marca de la empresa.
• Generé confianza rápidamente con los clientes a través de la escucha activa y una comunicación constante durante su estadía.

Consultor de Ventas Inmobiliarias - The Good Egg Miami / Fortune International Realty - Miami, FL, USA

(2017-03 - 2022-06)

• Orienté a los clientes en sus procesos de toma de decisiones comprendiendo sus necesidades, oportunidades de inversión y objetivos a largo plazo.
• Coordiné citas, visitas a propiedades y negociaciones entre múltiples partes.
• Mantuve registros estructurados de datos de clientes, detalles de propiedades y progreso de transacciones mediante un sistema CRM.
• Verifiqué la documentación y aseguré la precisión en contratos y acuerdos.
• Gestioné grandes volúmenes de comunicación manteniendo la información organizada y actualizada.
• Resolví conflictos y facilité acuerdos entre las partes interesadas.
• Manejé información confidencial de los clientes con discreción y profesionalismo.

B.S. - Administración de Empresas - Babson College (2006 - 2010)

Dirección de Arte - Miami Ad School (2014 - 2014)