Susana Roldán

Soy una profesional con más de 15 años de experiencia en el ámbito administrativo, atención al cliente y ventas, tanto en el sector inmobiliario como en empresas de servicios y retail. A lo largo de mi carrera he demostrado una alta capacidad de adaptación, organización y orientación al cliente. Actualmente, me desempeño como Gestora Administrativa en una Administración de Fincas, brindando soporte directo a administradores, gestionando incidencias, atención al público y manejo de plataformas digitales como Gestfincas y CRMs.

Mi perfil se caracteriza por el trato profesional y cercano, la eficiencia en la resolución de problemas, y el compromiso con los objetivos del equipo.

Gestora Administrativa at Administración de Fincas Inmho (2023-02 – Present)

• Apoyo directo al administrador de fincas
• Atención telefónica y presencial en oficina
• Resolución de incidencias y siniestros en comunidades
• Gestión de correos electrónicos y documentación
• Manejo de plataformas Gestfincas, emails, CRMs

Auxiliar Administrativa at Administración de Fincas Bonanza 2010 S.L (2019-05 – 2022-07)

• Atención al público y telefónica
• Gestión de incidencias, siniestros y convocatorias
• Redacción de actas, circulares, presupuestos y envío de masivos
• Control de cuotas y obras en comunidades

Customer Service at Sainsbury's Supermarket & Petrol Station (2018-08 – 2018-10)

• Atención al cliente, caja y tienda de gasolinera

General Catering Assistant at Gordon's School (2017-04 – 2018-08)

• Preparación de alimentos, montaje de buffet y limpieza de comedor

Agente de ventas de bonos hoteleros at Multiclub Hoteles (2015-09 – 2016-02)

Agente de ventas at OcioHoteles (2015-04 – 2015-06)

Ventas ADSL/fibra a residenciales y PYMES at Saitech Qualcom Gestión (2012-05 – 2012-07)

Citas comerciales productos financieros at Teyamé (2016-02 – 2016-05)

Venta telefónica de bonos turísticos at Viajes Yelmo (2016-06 – 2016-12)

Promociones turísticas at Tourypeople (2011-10 – 2011-11)

Aux. Adm. y Coordinadora de Televenta at Tour Hogar SL (1999-04 – 2002-06)

Auxiliar administrativa – compras y abastecimiento at Grupo DisOfic (2007 – 2009)

Dependienta – caja, reposición, presupuestos at DisOfic Center (2011 – 2011)

Dependienta – atención al cliente, talleres infantiles at IMAGINARIUM (2011 – 2012)

Teleoperadora – recepción/emisión llamadas at CATSA (2003 – 2006)

Aux. administrativa – reclamaciones y archivo at Distrimedios (2003 – 2003)

Título de Bachillerato – IB Litoral (1990 – 1993)

Inglés Pre-Intermediate in Inglés – Academia KEOPS-KEFREN (1996 – 1996)

Inglés Recepción in Inglés – Escuela Profesional Ave María (1997 – 1997)