Thais Sarzo
Relaciones Públicas y RRHH
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Sobre mí
Profesional graduada en Gestión del Capital Humano, con experiencia en relaciones públicas y comunicación corporativa. He desarrollado habilidades para la gestión eficaz de la comunicación interna y externa, el fortalecimiento de relaciones institucionales y la proyección de una imagen organizacional sólida. Me caracterizo por un enfoque orientado a resultados, alta adaptabilidad y excelentes habilidades comunicativas en diversos contextos profesionales.
En estos momentos me encuentro viviendo en la habana cuba hasta finales de año
Experiencia
Property Manager at SARZO (2025-01 – Present)
- Gestión de reservas, check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales
- Atención personalizada y resolución de incidencias, garantizando satisfacción del cliente
- Coordinación de mantenimiento y proveedores externos para asegurar la operatividad de los apartamentos
- Supervisión de la limpieza y preparación de las unidades
- Gestión de documentación y reportes administrativos
Relacionista pública at HOTEL ROYALTON HABANA PASEO DEL PRADO (2024-01 – 2025-12)
- Atención personalizada a clientes generales y VIP, garantizando una experiencia de calidad
- Supervisión y resolución de quejas, asegurando la satisfacción del cliente
- Control de calidad en los servicios ofrecidos por el hotel
- Coordinación con equipos internos para mantener estándares de excelencia
- Organización y apoyo en eventos y actividades especiales para huéspedes
Comunicadora Cultural at INSTITUTO DE HISTORIA DE CUBA (2021-01 – 2023-12)
- Creación y publicación de boletín mensual del centro
- Administración y gestión de redes sociales
- Organización y coordinación de actividades culturales: presentaciones de libros, Feria Internacional del Libro, celebraciones culturales y eventos internos
- Diseño y ejecución de concursos infantiles
- Producción de materiales gráficos y digitales: tarjetas, invitaciones, diplomas, libros electrónicos y videos
Técnico en Gestión de los Recursos Humanos at OFICINA DEL HISTORIADOR DE LA HABANA (2015-01 – 2021-12)
- Procesos de contratación y gestión de personal
- Atención y comunicación directa con empleados
- Apoyo en tareas administrativas del área
- Manejo de sistemas informáticos para la gestión de RR. HH.
- Elaboración de prenóminas y apoyo en la preparación del pago mensual
- Elaboración de reportes y estadísticas mensuales
Educación
Gestión Integral del Capital Humano – Escuela preuniversitaria Jose Marti (2010-01 – 2014-12)
– Instituto de Historia de Cuba (2021-01 – 2023-12)
