Tiago Queirós

A partir de mi formación, en las áreas de la Comunicación Empresarial y las Relaciones Empresariales, logro conocer, con detalle, cuáles son los elementos esenciales para alcanzar el éxito en la transmisión del mensaje de las organizaciones, tanto internamente como — y principalmente — hacia el público objetivo de los productos o servicios prestados. La producción de contenido digital comenzó en 2005 (con 14 años), cuando creé mi primer sitio web. Me fui especializando y conociendo nuevas herramientas, hasta que hoy cuento con un portafolio de trabajos, todos ellos impulsados por el canal digital y apalancados en los conocimientos adquiridos a lo largo de los años.

La misión es optimizar y modernizar la imagen de las empresas a las que ayudo.

Gestor de E-commerce y Marketplaces - Mundilar Airguns – Celso Lima – Unipessoal, lda. - Vagos

(2023-02)

• Monitorizar los pedidos del canal online
• Insertar nuevos productos en la tienda online y preparar contenido para la web
• Redacción (Copywriting) y traducción de contenido de portugués a inglés, francés y español
• Planificar la estrategia de comunicación en redes sociales y newsletters
• Crear campañas en los distintos canales
• Responder a clientes en los diversos puntos de contacto (correo electrónico, chat, Facebook, Instagram, entre otros)
• Introducir pedidos de compra y gestionar el archivo de control de costes de Marketing
• Gestionar feeds y otros aspectos relacionados con Marketplaces
• Gestionar bases de datos de clientes del canal online
• Gestionar cantidades de stock y el envío de pedidos

Gerente - Germitasty, Lda. - Aveiro

(2020-04)

• Gestión operativa de la empresa
• Responsable de las estrategias de comunicación y Marketing de la marca Germitasty
• Implementación del modelo Stage-Gate
• Promoción de actividades comerciales y alianzas institucionales

Gestor de Proyecto - Grupo Salpoente - Aveiro

(2020-11 - 2023-12)

Concepción de la marca: Executive Express by Salpoente

• Reorganización de la estructura para la adaptación al concepto Delivery
• Creación y gestión de la red logística de entregas a domicilio (Delivery)
• Innovación de los regímenes de Take Away y Delivery
• Estrategias de Marketing y prospección de mercado
• Creación y desarrollo de marca
• Planificación y preparación del proyecto
• Ejecución de procedimientos internos
• Selección y reclutamiento de Recursos Humanos
• Gestión de la red de repartidores
• Flujograma de los procedimientos del servicio
• Concepción y optimización de los materiales y equipos de apoyo al servicio de la red
• Creación de flujos de comunicación
• Estrategias de Comunicación Interna y Externa
• Proyecciones financieras y evaluación de proyecto
• Planes de Marketing físicos y digitales
• Concepción del Business Plan Clandestino by Salpoente

Técnico de Marketing - Adriazul – Materiais de Construção Lda - Aveiro

(2022-04 - 2022-12)

• Optimización y actualización del sitio web con diseño responsive y personalizado (tienda virtual), con servicios de mantenimiento asociados
• Renovación frecuente de la Landing Page, centrándose en un diseño atractivo para la generación de leads
• Configuración correcta de Google Analytics para obtener datos de acceso al sitio web y tienda online
• Optimización del sitio web para motores de búsqueda como Google, buscando obtener rankings en la primera página
• Diseño Gráfico para la producción de papelería, identidad corporativa, layouts de correo electrónico, redes sociales, sitio web, entre otros
• Implementación de un sistema responsive y funcional de rápido contacto entre clientes y empresa
• Gestión de redes sociales, desarrollando la estrategia, la producción de contenidos y la programación frecuente de publicaciones
• Creación de estrategias de email marketing, desde la configuración de la plataforma, diseño y creación de contenido hasta su envío
• Concepción de vídeos institucionales, Livestream, grabación de testimonios, subtitulado, entre otros relacionados
• Gestión de eventuales campañas en Adwords y Sitio Web, entre otros
• Grabación de podcasts o anuncios para distribución multiplataforma, ya sea online, radio y resto de gabinete de prensa
• Gestión de futuras campañas en Facebook Ads, Instagram Ads
• Copywriting para anuncios, sitios web, artículos y otras creaciones de contenidos organizacionales, siempre optimizados para SEO

Técnico de Contabilidad - Daniela Oliveira – Contabilidade & Gestão, Lda. - Aveiro

(2018-04 - 2020-11)

• Clasificar, registrar y archivar la documentación de los clientes de acuerdo con los procedimientos y normas establecidos
• Conciliaciones bancarias y comprobación de cuentas corrientes
• Prestar todo el apoyo necesario al Contable Certificado
• Emitir documentos de facturación y gestionar cuentas corrientes
• Gestión de cartera de clientes
• Apoyo especializado en las áreas de Fiscalidad y servicios jurídicos de apoyo a la gestión
• Elaboración y análisis de la información necesaria de apoyo a la gestión de los clientes
• Cumplimiento de las obligaciones fiscales
• Ejecución de la facturación y gestión de pagos

Trabajador Autónomo - TalQ – Som & Luz - Aveiro, Aveiro, Portugal

(2018-04 - 2020-11)

Pequeño negocio, iniciado en 2018, destinado a la prestación de servicios de carácter cultural

• Alquiler de equipamiento audiovisual
• Servicios técnicos
• Concepción de proyectos para la instalación de equipamientos en auditorios, salas y comercios
• Grabación de spots comerciales y masterización
• Consultoría general en el área
• Planificación, gestión y organización de eventos (públicos y privados)

Responsable Logístico - Fabridoce – Doces Regionais, Lda. - Aveiro

(2017-09 - 2018-02)

Funciones de Responsable de Almacén, en particular en la gestión y dinamización de la sección, controlando el equipo, stocks y estándares de servicio.

• Conocimientos de APPCC (HACCP)
• Conocimientos de gestión de mermas, stocks y márgenes
• Liderazgo, motivación y desarrollo de personas
• Capacidad de toma de decisiones
• Gestión de indicadores
• Programar y controlar el flujo de materias primas y producción
• Asegurar los aprovisionamientos en función de los pedidos de clientes
• Garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega
• Atención y seguimiento de clientes
• Programación y organización de cargas
• Gestión del transporte y de los canales logísticos
• Coordinar y controlar la ejecución de procedimientos de mejora
• Optimización de rutas de distribución
• Preparación de información para la contabilidad: registro de documentos

Técnico de Producto-Proceso - Renault CACIA - Aveiro

(2016-09 - 2017-03)

Prácticas Curriculares del Máster en Gestión, con integración en el equipo de Progreso Continuo de Renault CACIA.

• Gestión de flujos automatizados mediante AGV (Automated Guided Vehicle)
• Programación de recorridos
• Colaboración en la concepción de procesos en el ámbito de la Industria 4.0 (implementación del Sistema Automático de Pedidos entre fabricación y logística)
• Aplicación de herramientas Lean

Equipo de Traducción y Marketing + Apoyo a la Gestión - HM Consultores, Lda. - Aveiro

(2015-01 - 2015-06)

Prácticas Curriculares del Máster en Lenguas y Relaciones Empresariales.

• Traducción de documentos (inglés, español y francés)
• Creación de contenidos para material publicitario
• Integración en el equipo HMW
• Aplicación de herramientas de gestión: Modelo Canvas, BPM (Business Process Management), Análisis DAFO, 5 fuerzas de Porter…
• Elaboración de la Tesis de Máster: Las lenguas, las culturas y los negocios

Posgrado en Gestión - Máster en Gestión - Universidad de Aveiro (2015-09 - 2016-07)

Máster en Lenguas y Relaciones Empresariales - Lenguas y Relaciones Empresariales - Universidad de Aveiro (2013-09 - 2015-06)

Grado en Secretariado y Comunicación Empresarial – Asesoría y Dirección - Secretariado y Comunicación Empresarial - ESTGA – Universidad de Aveiro (2010-09 - 2013-06)