Valeria Vega

Soy Licenciada en Administración de empresa con más de 6 años de trayectoria en la atención al cliente y orientando mis tareas y responsabilidad a objetivos de ventas. Amplia experiencia en administración de pyme inmobiliaria. Capacidad para gestionar, organizar, planificar, atender y realizar tareas administrativas, de soporte, control, seguimiento, atención al público y proveedores. Nivel avanzado en inglés, posgrado en community manager.

Coordinadora de sector ventas telefónicas

• Planificación y coordinación de actividades de comercialización y servicios del negocio, 
• Definición de objetivos de vendedores a mi cargo. 
• Captación de nuevos clientes, establecer relaciones duraderas y consolidar posiciones en el mercado. 
• Mentor y entrenador. Mi equipo logró un alto índice de satisfacción del cliente. 
• Gestión de tiempo y recursos.

• Gestión administrativa integral de la oficina.
• Trámites ante entes públicos.
• Gestión de requerimientos de forma presencial, telefónica y online.
• Ingreso y gestión de expedientes en sistema.
• Planificación de agendas de Managers, organización de reuniones y actividades de formación del equipo.
• Recepción y enrutamiento de llamadas, e-mails.
• Redacción, traducción, de comunicados y documentos.
• Control de expedientes y archivos físicos.
• Gestión de la correspondencia, mensajería.

• Atención de llamadas para ventas, de las cuales 90% de las llamadas recibidas se concretaban. 
• Ventas cruzadas, búsqueda de clientes y ventas en base a promociones
• Resolución de problemas de clientes, recepción de llamadas, 
• Facturación.

• Recepción de paciente, atención de llamadas telefónicas, programación de citas
• Información y orientación a pacientes tanto en forma presencial como telefónica 
• Coordinación de las agendas de los médicos especialistas mediante software del centro
• Labores de apoyo en diversas actividades administrativas del centro
•  Programación de reuniones, organización de viajes, manejo de los archivos, preparación de documentación, elaboración de presentaciones, redacción de minutas de reuniones.

• Atención, orientación y ayuda al cliente en tienda
• Facturación y cobro en caja.
• Reposición de insumos.
• Soporte en el control y calidad de los productos.
• Realización de inventarios y control de stock
• Control del orden y limpieza del área asignada.
• Reposición de productos.
• Organización de probadores.
• Asistencia en inventarios.
• Apoyo en actividades de diseño de espacios comerciales

LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.  Universidad Tecnológica Nacional.

POSGRADO COMMUNITY MANAGER “Estrategias de Social Media y Marketing Digital ”. 2023. Universidad Tecnológica Nacional.

TÉCNICA SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. Instituto Superior Técnico de Estudios Económicos de Cuyo.

INGLÉS

(2021-actualemente)

Actualmente superándome a un nivel C1. Universidad Tecnológica Nacional- centro e-Learning

Alto dominio en ofimática, (Word- Excel- Excel- PowerPoint)

Photoshop

SAP

Redes sociales