Vanesa Andries

Profesional organizada, responsable y proactiva, con experiencia en tareas administrativas y de apoyo en oficina. Destaco por mi capacidad para gestionar documentación, coordinar agendas, atender llamadas y resolver incidencias de forma eficiente. Me adapto con facilidad a nuevos entornos de trabajo, priorizo las tareas con eficacia y disfruto trabajando en equipo. Mi objetivo es aportar organización, compromiso y una atención cercana y profesional en el día a día de la empresa.

Auxiliar administrativo / Técnico - Asociación Empresarial Hotelera de Madrid - Madrid

(2024-01 - 2026-12)

• Manejo de Microsoft Office 365 (Excel, Word, Outlook y PowerPoint), Google Workspace, Microsoft Teams, Zoom, Canva y CapCut.
• Atención telefónica, gestión del correo electrónico y coordinación de agendas, citas y reuniones.
• Recepción, clasificación, archivo y envío de documentación física y digital.
• Actualización y gestión de bases de datos, registros y documentación administrativa.
• Elaboración de informes, estadísticas, encuestas, formularios y análisis de datos.
• Gestión y resolución de consultas, orientando a los asociados hacia los departamentos correspondientes.
• Diseño y maquetación de comunicados, convocatorias, revistas, presentaciones y otros materiales corporativos.
• Participación en reuniones con colaboradores y coordinación de acciones relacionadas con los proyectos.
• Apoyo administrativo y creativo en la planificación y desarrollo de proyectos y eventos, entre ellos FITUR, HIP, Ilumina Hoteles de Madrid y Acción contra el Hambre.
• Creación de contenido y gestión de la cuenta corporativa de Instagram.

Auxiliar de los servicios del museo - Fundación Museo Thyssen Bornemisza - Madrid

(2022-01 - 2024-12)

• Atención al visitante en los diferentes servicios del museo: control de acceso, tienda/libreria y guardarropa.
• Manejo del TPV. Gestión de stock de productos.
• Información al visitante
• Resolución de conflictos y gestión de hojas de reclamaciones.

Dependienta sector Retail - Empresa Inditex - Madrid

(2015-01 - 2019-12)

• Atención al cliente presencial, telefónica y resolución de dudas.
• Gestión de cobros, devoluciones, facturas y Tax-free.
• Asesoramiento de moda y capacidad de realizar ventas.

Grado - Turismo - Universidad Autónoma de Madrid (2020-09 - 2024-06)

Grado - ADE a distancia - UNED (2024-01)