Vanessa Melgarejo

Profesional de Marketing Digital y Atención Comercial con más de 7 años de experiencia en gestión de clientes, ventas consultivas, comunicación digital y desarrollo de estrategias comerciales orientadas a resultados. Especializada en atención al cliente presencial y online, seguimiento comercial, captación de clientes y gestión de redes sociales. Acostumbrada a trabajar con herramientas digitales, campañas publicitarias y comunicación directa por teléfono, WhatsApp y canales online.

Destaco por mi organización, capacidad de adaptación, trato cercano con las personas y orientación a objetivos comerciales y fidelización.

Consultora de Marketing Digital & Atención Comercial - Freelance - España – Remoto

(2023-08)

• Gestión de atención y seguimiento de clientes mediante WhatsApp, redes sociales y canales digitales.
• Desarrollo de estrategias de marketing digital orientadas a captación y conversión de clientes.
• Creación y gestión de contenidos para redes sociales y campañas publicitarias.
• Organización de bases de datos, seguimiento comercial y fidelización de clientes.
• Manejo de herramientas CRM y automatización comercial (Zoho CRM y Salesforce).

Gerente de Marketing - Capitalis S.A.

(2022-10 - 2023-08)

• Coordinación de campañas comerciales y acciones de captación de clientes.
• Supervisión de atención al cliente y comunicación institucional.
• Gestión de estrategias digitales y análisis de resultados comerciales.
• Trabajo conjunto con equipos comerciales y proveedores externos.

Brand Manager - Propio SAE

(2020-04 - 2022-09)

• Gestión de identidad de marca y comunicación corporativa.
• Atención y seguimiento de clientes en canales digitales.
• Planificación de campañas en redes sociales y publicidad online.
• Coordinación de diseño, contenidos y comunicación audiovisual.

Jefa de Marketing - Electromax S.A.

(2018-11 - 2020-03)

• Atención a clientes y coordinación de acciones promocionales.
• Organización de eventos corporativos y campañas comerciales.
• Gestión de publicidad en medios y redes sociales.
• Negociación con proveedores y socios estratégicos.

Licenciatura - Mercadotecnia (Marketing) - Universidad del Norte