Vanessa Miguel Maroño

Profesional con una sólida trayectoria de más de 20 años en el sector del comercio, la logística y la gestión de puntos de venta. Destacada capacidad para liderar equipos, optimizar la gestión de inventarios y garantizar la eficiencia operativa en grandes superficies. Con un perfil polivalente que abarca desde la gestión logística en almacén hasta la dirección y atención al cliente, aportando siempre un enfoque estratégico orientado a la mejora continua y la excelencia en el servicio.

Responsable de Aprovisionamiento - Abacus Cooperativa

(2015-11)

• Garantizar el correcto suministro, implantación y colocación de artículos en el punto de venta.
• Optimizar la gestión de stocks para evitar roturas de inventario y sobrecostes.
• Validar propuestas de compras de reposición y control de albaranes correspondientes
• Planificar y coordinar el lanzamiento de nuevas campañas comerciales y la introducción de nuevos productos.
• Liderar, coordinar y organizar al equipo de implantación en tienda.
• Supervisar y gestionar la logística inversa (devoluciones de material a la central).

Customer Service Manager - Abacus Cooperativa

(2010-09 - 2015-10)

• Asegurar la correcta aplicación del modelo de ventas y los estándares de atención al cliente de la compañía.Optimizar la gestión de stocks para evitar roturas de inventario y sobrecostes.
• Coordinar, organizar y motivar al personal del área de atención al cliente y cajas.
• Realizar briefings periódicos con el equipo de ventas para alinear objetivos.
• Asumir la dirección del establecimiento en ausencia del Director de tienda.

Adjunta a Responsable de Tienda - Abacus Cooperativa

(2008-10 - 2010-08)

• Implementación del modelo de negocio enfocado en establecimientos del ámbito universitario.
• Gestión integral de la tienda, cuadre de caja diario y control de inventarios.

Administrativa / Gestión Comercial - Abacus Cooperativa

(2008-07 - 2008-09)

• Recepción de mercancías, control documental y gestión de albaranes.
• Atención al cliente telefónica y gestión de reparto de comandas a diferentes centros.

Mozo de Almacén - Abacus Cooperativa

(2006-09 - 2008-07)

• Preparación de comandas para su posterior distribución a los diferentes establecimientos.
• Control inicial de stock e inventarios del centro logístico.

Técnico - Imagen y Sonido - I.T.E.S. (1992)

Curso - Manipulación de Alimentos - Ateneu Santcugatenc (1995)