Veronica Aguilar Lora

Administrativa con más de 10 años de experiencia en gestión documental, atención al cliente y soporte operativo a departamentos.

Especializada en control de facturación, digitalización de documentación, tramitación administrativa y manejo de alto volumen de datos.

Acostumbrada a trabajar con plazos, organización de tareas simultáneas y trato directo con clientes, proveedores y aseguradoras.

Rápida adaptación a nuevas herramientas y entornos digitales.

COMPETENCIAS CLAVE

 Gestión administrativa integral

 Facturación y presupuestos

 Grabación y verificación de datos

 Atención al cliente telefónica y presencial

 Gestión de correos y documentación

 Digitalización y archivo documental

 Organización de agendas y tareas

 Soporte a departamentos comerciales

Grabadora de datos /Administrativa – DOCOUT (IMAN Temporing ETT) | (2023 -2024) – Volumen de trabajo

 Digitalización, clasificación y catalogación de documentación para aseguradora

 Verificación y gestión de alto volumen de emails (hasta 120/hora)

 Grabación y validación de datos en sistemas internos

 Organización y preparación de expedientes documentales

 Asesora de seguros - Seguros Santalucia| (2022 – 2023)

 Captación y atención de clientes telefónica y presencial

 Gestión comercial y seguimiento de pólizas

 Asesoramiento personalizado y resolución de incidencias

 Administrativa – CIFE – Ayto. Fuenlabrada| 2019

 Atención a usuarios e inscripción a cursos formativos

 Gestión de asociaciones y control de documentación

 Recepción de llamadas y soporte administrativo general

 Colaboración en organización de eventos

Administrativa Grabadora de datos – UNIDE SUPERMERCADOS| 2016 Volumen de trabajo

 Facturación y grabación de datos

 Ruteado logístico de camiones

 Atención al cliente y gestión de pedidos

Administrativa – FRILISTE SL | (2008 – 2016)

 Elaboración de presupuestos y facturación

 Gestión documental de obras

 Atención a clientes y proveedores

 Control de pedidos y previsiones

Auxiliar administrativa– SIGAL/IMPERNOR SL | (2005 – 2007)

 Atención telefónica (centralita)

 Facturación y gestión de pedidos

 Apoyo administrativo general

 Operaciones de grabación y tratamiento de datos – Comunidad de Madrid (2023) Grabación de datos 320 ppm · Tramitación y archivo documental

 Gestión Administrativa – E.S. M.G. Jovellanos (2003)

INFORMÁTICA

 Microsoft Office / Microsoft 365 (nivel medio)

 SharePoint

 Salesforce

 SIISNET

 Lotus Notes

 Google Drive y correo corporativo

 Plataformas de aseguradoras (Galgo, Aegon)

CURSOS COMPLEMENTARIOS

 IDD Seguros y Reaseguros (163h)

 Prevención de Riesgos Laborales (90h)

 Proyecto Entrena Empleo – CIFE Fuenlabrada

- Carnet de Conducir - Vehículo propio.