Veronica Aleman

Proactiva administrativa con más de 5 años de experiencia en gestión de facturación, optimización de procesos de archivo, y coordinación de agendas. Hábil en la atención al cliente y resolución de incidencias, con dominio de Microsoft Office y Google Drive, demostrando una reducción del 50% en tiempos de espera. Busca aplicar sus sólidas habilidades organizativas y de comunicación para contribuir al éxito de Asidma Servicios Sociales en la gestión administrativa y atención al público.

Administrativa at LUCAS MOLINA S.L. (2021-10 – Present)

• Gestioné la facturación mensual y el control de inventarios con gran eficacia.
• Optimicé los procesos de archivo digital, reduciendo los tiempos de espera en un 50%.
• Coordiné las agendas de alta gerencia, asegurando un flujo de comunicación ininterrumpido.
• Atendí a clientes y proveedores, resolviendo todas sus dudas con amabilidad y profesionalidad.
• Elaboré reportes de gastos precisos, ajustados al presupuesto corporativo.

Administrativa at Ayuntamiento de la Villa de Moya (2020-12 – 2021-09)

• Proporcioné atención telefónica y presencial a los vecinos del municipio.
• Organicé la agenda del Concejal de Servicios.
• Supervisé las tareas del área de Servicios.
• Administré el almacenaje y stock.
• Gestioné la documentación municipal.
• Investigué, tramité y planifiqué la obtención de subvenciones.
• Utilicé la aplicación Gestiona para tareas de facturación, gestión de expedientes y otras funciones administrativas.

Comercial de Venta de Impermeabilizaciones at LOSAM (2019-05 – 2019-09)

• Gestioné la venta técnica de soluciones avanzadas de impermeabilización.
• Capté clientes potenciales para expandir la cuota de mercado en la zona asignada.
• Realicé estudios técnicos de obra para ajustar presupuestos a las necesidades específicas del cliente.
• Negocié contratos con grandes constructoras para asegurar ventas estables y recurrentes.
• Potencié el asesoramiento profesional para fomentar la fidelización de todos los clientes.

Organizadora de eventos at Autónoma (2015-03 – 2018-07)

• Supervisé equipos logísticos, garantizando la eficiencia operativa durante los eventos.
• Administré presupuestos operativos, optimizando costos con una perspectiva técnica.
• Planifiqué y ejecuté eventos de diversa índole.

Administrativa at Pinturas Moises (2018-08 – 2018-12)

• Proporcioné atención al público en ventas en tienda física.
• Gestioné consultas de clientes a través de canales digitales con gran eficiencia.
• Administré la facturación mensual, asegurando la máxima precisión en los cobros.

Camarera at Restaurante Makro (2013-11 – 2014-12)

• Mantuve el área de trabajo en condiciones óptimas para un uso eficiente.
• Resolví incidencias de clientes con prontitud, asegurando su satisfacción y fidelidad.
• Ejecuté el cobro de cuentas mediante diversos métodos de pago aceptados.

Encargada/Camarera at Trigo y café (2011-01 – 2013-05)

• Gestioné turnos de personal y supervisé la calidad del servicio ofrecido.
• Controlé el inventario de stock para optimizar los costos de suministros.
• Atendí a clientes con excelencia, resolviendo quejas para lograr su fidelidad.

Empresaria at Autónoma (2010-01 – 2011-03)

Comercial de Tarjetas at Barclays (2002-01 – 2003-04)

• Ejecuté estrategias de prospección para captar clientes en el mercado financiero.
• Asesoré a clientes sobre los beneficios exclusivos de tarjetas de crédito.
• Analicé el perfil del consumidor para ofrecer productos financieros adaptados a sus necesidades.

Curso in Actividades administrativas y Gestión Comercial – ICSE (2017 – 2018)

Curso in Administrativo Comercial – Academia LIS (2000 – 2001)

Bachillerato – Escuela de Arte (1997 – 1999)

Educación Secundaria Obligatoria – I.E.S. Doramas (1995-09 – 1997-06)