Verónica Vázquez Herrera

Amplia experiencia solucionando problemas a clientes. Extenso bagage en venta de distintos tipos de servicios. Consecución demostrada de objetivos comerciales. Extensa destreza en uso de herramientas digitales.

Administrativo contable - American Express

(2024-12 - 2026-01)

• Resolución de incidencias: Mediación y solución de discrepancias en cuentas a pagar, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del proveedor.
• Gestión del ciclo de facturación: Supervisión integral de facturas (envío, modificación y seguimiento)
• Administración de datos y reporting
• Optimización de herramientas digitales: Uso de NetSuite, Excell y Outlook.

Gestor de ventas - Softtek

(2022-06 - 2024-12)

• Consecución de objetivos comerciales: Cumplimiento y superación de los KPis de ventas en servicios de fibra y telefonía móvil.
• Asesoramiento y cierre de ventas: Identificación de las necesidades del cliente mediante escucha activa para ofrecer paquetes personalizados.
• Excelencia en comunicación persuasiva.

Gestor de ventas - Unisono

(2019-12 - 2022-05)

• Captación y cierre de contratos energéticos: Venta proactiva de servicios de luz y gas.
• Análisis comparativo de facturas: Asesoramiento personalizado a clientes mediante el estudio de sus hábitos.
• Gestión de objeciones y rebatimiento.

Gestor de banca comercial - Madisson

(2012-07 - 2017-12)

• Soporte especializado en banca online: Resolución de incidencias para clientes y empleados de la red de Liberbank.
• Asesoramiento integral de productos financieros.
• Gestión con terminal financiero y herramientas Office.
• Perfil polivalente enfocado a objetivos.

Bachillerato - Humanidades y Ciencias Sociales - I.E.S. Lope de Vega