Víctor Nicolás Martínez

Apasionado del ecosistema Salesforce, con más de tres años gestionando entornos CRM complejos y multinegocio.

He liderado implementaciones y automatizaciones en Sales Cloud y Service Cloud, traduciendo las necesidades de negocio en soluciones escalables y medibles.

Mi experiencia combina la visión funcional del Consultor Salesforce con el enfoque analítico del Business Analyst: análisis de requisitos, documentación funcional, diseño de procesos y elaboración de dashboards con Tableau y CRM Analytics.

Actualmente sigo ampliando conocimientos en Trailhead y preparándome para las certificaciones Salesforce Administrator y Salesforce Developer.

🚀 Me apasiona conectar negocio, tecnología y datos para generar impacto real.

Cuento con más de tres años de experiencia gestionando Salesforce en entornos empresariales complejos. He trabajado como Consultor Funcional y CRM/Sales Team Leader en CoverManager, liderando la implantación, personalización y administración de Sales Cloud y Service Cloud, así como la creación de automatizaciones, dashboards y formación a usuarios.

También he integrado herramientas como Aircall, Mautic, Jotform y DocuSign para optimizar procesos comerciales, marketing y soporte. Recientemente, en Gesylic, he gestionado proyectos de contratación pública, coordinando equipos y asegurando el cumplimiento normativo.

Soy graduado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Sevilla y cuento con el título de Experto en Contratación Pública por el Instituto de Estudios Cajasol. Además, mantengo formación continua en Salesforce a través de Trailhead, consolidando conocimientos en Sales Cloud, Service Cloud, reporting y automatización de procesos.