Wafae Amezian

Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Profesional joven, con muchos años de experiencia y con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa como la suya.

Teleoperadora Stand de Jazztel | Madrid

• Asesoramiento al cliente para la resolución de incidencias.
• Llamadas con clientes a través de sistemas de marcación automatizada.
• Seguimiento de los procedimientos indicados para que el cierre de la llamada se realice de forma correcta.
• Superación de los objetivos y la calidad de atención ofrecida.
• Uso de líneas de recepción de llamadas entrantes.
• Manejo de la centralita telefónica y derivación de llamadas al personal adecuado.

FORMACIÓN

2016

E.S.O

Dolores Ibarruri, Madrd Fuenlabrada

2019

Batchillerato

Dolores Ibarruri, Madrid Fuenlabrada