William Santos Sevieri
Coordinador - Callcenter
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Sobre mí
Soy un profesional con amplia experiencia en la coordinación de equipos en call centers, especializado en la gestión de desempeño y recuperación de crédito. Me destaco por mi capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y enfoque en resultados. Tengo habilidades para motivar equipos, analizar indicadores clave (KPIs) y implementar estrategias que mejoran la productividad y la calidad del servicio.
Además, manejo bien situaciones bajo presión y me adapto con facilidad a cambios y nuevos desafíos.
Experiencia
Soy un profesional con amplia experiencia en la coordinación de equipos en call centers, especializado en la gestión de desempeño y recuperación de crédito. Me destaco por mi capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y enfoque en resultados. Tengo habilidades para motivar equipos, analizar indicadores clave (KPIs) y implementar estrategias que mejoran la productividad y la calidad del servicio.
Además, manejo bien situaciones bajo presión y me adapto con facilidad a cambios y nuevos desafíos.
Educación
Posgrado - Gestíon Humana
