Xisca Cifre Costa
Recepcionista-administrativa
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Sobre mí
Os envio mi cv, por que quiero crecer profesionalmente como personalmente. He estado cara la público más de 9 años, donde 6 de ellos han sido con cargos, llevando a 5 o más staff. He gestionado horarios, controles de dinero, controlo programas como Excel, tengo capacidad de aprendizaje.
Experiencia
Recepcionista-administrativa - Clínica dental Nordent (Kidenka 2013 SLU)
(2020-09)
Actualmente
- Atención al cliente (Telefónica y Email)
- Digitalización de documentos y registro
- Archivo de documentos
- Dar cita previa
- Reorganización de documentación
- Uso de aplicaciones informáticas (excel, word..)
- Manejo de recursos de oficina
- Control de caja
- Control stock
- Encargada de hacer los pedidos
- Relación con los clientes de forma amistosa y profesional
Administrativa - Contact center - Motor mallorca
(2019-06 - 2020-08)
- Resolución y seguimiento de incidencias
- Atención al cliente (Telefónica y Email)
- Digitalización de documentos y registro
- Archivo de documentos
- Seguimiento de postventa
- Dar cita previa
- Reorganización de documentación
- Uso de aplicaciones informáticas (excel, word..)
- Manejo de recursos de oficina
Segunda Encargada - Rituals (Palma) - Palma
(2017-03 - 2019-06)
- Atención al cliente
- Control en la caja registradora
- Control stock
- Trabajo con KPI'S
- Control de almacenamiento
- Encargada de llevar todo tema de back office (correos, horarios, excel)
- Marketing
- Cumplimiento de los tiempos fijados por la empresa y objetivos de productividad individual
- Formación, dirección y enseñanza a aprendices y ayudantes
- Relación con los clientes de forma amistosa y profesional
- Apoyo tanto para la encargada como para los staff
Encargada - Inside (Liwe Española S.A.)
(2012-12 - 2017-03)
- Atención al cliente
- Control en la caja registradora
- Control stock
- Trabajo con KPI'S
- Control de almacenamiento
- Encargada de llevar todo tema de back office (correos, horarios, excel)
- Cumplimiento de los tiempos fijados por la empresa y objetivos de productividad individual
- Formación, dirección y enseñanza a aprendices y ayudantes
- Impartición de formación a empleados sobre el funcionamiento de la caja registradora
- Gestión de distintas transacciones de contabilidad
- Montaje de expositores de marketing
- Relación con los clientes de forma amistosa y profesional
Educación
Educación Secundaria - Santo Tomás de Aquino (2008 - 2008) Inca
Auxiliar de Enfermería (sin terminar) - Nuestra Señora de Montesión (2009 - 2009) Palma
Acceso a Grado Superior - Academia Fleming (2011 - 2011) Palma
Título en Manicura y Pedicura - Academia María y José (2016 - 2016) Palma
Dirección de Establecimientos Comerciales - Universidad de Terrassa (2019 - 2019) Barcelona
