Teleoperador/a de Atención al Cliente - Sector Energético
(2026-04 - 2026-06)
- Gestión de altas, bajas y modificaciones de contratos de suministro energético.
- Atención y resolución de incidencias relacionadas con facturación, servicios y contratos.
- Coordinación y programación de visitas técnicas para mantenimiento e inspecciones.
- Asesoramiento al cliente sobre servicios, tarifas y procedimientos de la compañía.
- Seguimiento de solicitudes y actualización de datos en sistemas de gestión interna.
- Tramitación de reclamaciones garantizando una atención eficiente y orientada al cliente.
- Comunicación continua con departamentos técnicos y administrativos para la resolución de casos.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y atención al cliente en entorno de telemarketing.
- Atención esporádica de centralita.
Promotor de Ventas
(2025-12 - 2026-01)
- Responsable de la promoción, organización y venta de productos.
Auxiliar Administrativa
(2025-06 - 2025-06)
- Responsable de la organización y gestión documental integral de la oficina.
- Atención al cliente presencial y telefónica, asegurando un servicio de excelencia.
- Supervisión del proceso completo de compra, incluyendo la gestión de pedidos y proveedores.
Consultor Técnico (Gestión Administrativa de Proyectos) - FAO/PESA
(2008 - 2014)
- Elaboración y gestión de documentos técnicos y administrativos para la medición de indicadores.
- Rendición de cuentas de gastos ejecutados y administración de presupuestos del programa.
- Seguimiento y monitoreo de acciones administrativas implementadas por el equipo técnico.
Contralor de Sucursales - SEEMPEÑA
(2007 - 2007)
- Atención telefónica y presencial a clientes de diversas sucursales.
- Control de archivos, gestión de contratos y recibos prenumerados para un archivo ordenado.
- Revisión de cuadernos de pagos, tramitación de gastos y arqueos de caja.
Asistente de Gerencia - SERCASA S.A
(2005 - 2006)
- Desempeño de funciones de secretaría y apoyo directo al equipo directivo en la toma de decisiones.
- Tramitación de facturas, seguimiento de gastos y aprobación de cheques para desembolsos.
- Gestión de caja chica y recuperación de cartera de clientes, manteniendo expedientes actualizados.
