Yaquelin Caceres
Bachiller en Comercio y estudios parciales de Lic. En Banca y Finanzas, mantengo 4 años de experiencia laboral donde he laborado tanto en oficina como en calle.
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Sobre mí
Profesional orientado al servicio al cliente, con habilidades para manejar transacciones financieras y atención personalizada en entornos bancarios. Poseo capacidad para trabajar bajo presión y garantizar precisión en el manejo de efectivo y documentación.
Experiencia
Atención al Cliente at Financiera Instacredit, Herrera, Chitré (2023-10 – 2026-02)
Atención y resolución de consultas de clientes relacionadas con productos y servicios bancarios. Gestión de transacciones bancarias básicas asegurando precisión y rapidez.
- Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos y servicios bancarios.
- Gestionar transacciones bancarias básicas asegurando precisión y rapidez.
- Brindar información clara y detallada sobre servicios y promociones bancarias.
- Identificar necesidades financieras de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
- Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema informático del banco.
- Garantizar una experiencia positiva y satisfacción del cliente en cada interacción.
Vendedor at Microserfin, Coclé, Aguadulce (2022-08 – 2023-09)
Gestión y mantenimiento de relaciones comerciales con clientes para garantizar la repetición de compra. Aplicación de técnicas de persuasión y negociación para alcanzar y superar las metas de ventas.
- Gestionar y mantener relaciones comerciales con los clientes para garantizar la repetición de compra.
- Aplicar técnicas de persuasión y negociación para alcanzar y superar las metas de ventas.
- Desarrollar estrategias de ventas personalizadas para clientes locales en Coclé que aumenten la cartera de clientes.
- Proporcionar un servicio atento y personalizado que garantice la fidelización y satisfacción del cliente en cada interacción.
Vendedor de Toque en Frío at SALESLAND, Coclé, Penonómé (2022-01 – 2022-07)
Identificación y captura de nuevos clientes potenciales mediante técnicas de venta directa en frío. Realización de seguimiento a prospectos para convertirlos en clientes activos.
- Identificar y captar nuevos clientes potenciales mediante técnicas de venta directa en frío.
- Realizar seguimiento a prospectos para convertirlos en clientes activos.
- Negociar condiciones y cerrar ventas con clientes potenciales en contactos directos.
Educación
Bachiller en Comercio in Comercio – INECA, Coclé, Auadulce (2009-03 – 2013-12)
Bachiller en Comercio con énfasis en Informática in Comercio e Informática – INECA, Coclé, Auadulce (2009-03 – 2013-12)
Licenciatura en Gerencia Financiera y Bancaria in Gerencia Financiera y Bancaria – Universidad Latina, Coclé, Penonómé (2013-01 – 2999-12)
