Yaquelin Caceres

Profesional orientado al servicio al cliente, con habilidades para manejar transacciones financieras y atención personalizada en entornos bancarios. Poseo capacidad para trabajar bajo presión y garantizar precisión en el manejo de efectivo y documentación.

Atención al Cliente at Financiera Instacredit, Herrera, Chitré (2023-10 – 2026-02)

Atención y resolución de consultas de clientes relacionadas con productos y servicios bancarios. Gestión de transacciones bancarias básicas asegurando precisión y rapidez.

• Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos y servicios bancarios.
• Gestionar transacciones bancarias básicas asegurando precisión y rapidez.
• Brindar información clara y detallada sobre servicios y promociones bancarias.
• Identificar necesidades financieras de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
• Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema informático del banco.
• Garantizar una experiencia positiva y satisfacción del cliente en cada interacción.

Vendedor at Microserfin, Coclé, Aguadulce (2022-08 – 2023-09)

Gestión y mantenimiento de relaciones comerciales con clientes para garantizar la repetición de compra. Aplicación de técnicas de persuasión y negociación para alcanzar y superar las metas de ventas.

• Gestionar y mantener relaciones comerciales con los clientes para garantizar la repetición de compra.
• Aplicar técnicas de persuasión y negociación para alcanzar y superar las metas de ventas.
• Desarrollar estrategias de ventas personalizadas para clientes locales en Coclé que aumenten la cartera de clientes.
• Proporcionar un servicio atento y personalizado que garantice la fidelización y satisfacción del cliente en cada interacción.

Vendedor de Toque en Frío at SALESLAND, Coclé, Penonómé (2022-01 – 2022-07)

Identificación y captura de nuevos clientes potenciales mediante técnicas de venta directa en frío. Realización de seguimiento a prospectos para convertirlos en clientes activos.

• Identificar y captar nuevos clientes potenciales mediante técnicas de venta directa en frío.
• Realizar seguimiento a prospectos para convertirlos en clientes activos.
• Negociar condiciones y cerrar ventas con clientes potenciales en contactos directos.

Bachiller en Comercio in Comercio – INECA, Coclé, Auadulce (2009-03 – 2013-12)

Bachiller en Comercio con énfasis en Informática in Comercio e Informática – INECA, Coclé, Auadulce (2009-03 – 2013-12)

Licenciatura en Gerencia Financiera y Bancaria in Gerencia Financiera y Bancaria – Universidad Latina, Coclé, Penonómé (2013-01 – 2999-12)