Teleoperador con amplia experiencia en atención telefónica, ventas y gestión de clientes
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Teleoperador con amplia experiencia en atención telefónica, ventas y gestión de clientes en entornos de call center. Especializado en teletrabajo, con alto nivel de autonomía, disciplina y orientación a resultados. Experiencia en campañas inbound y outbound, trabajando con objetivos y CRM.
Teleoperador Comercial – Ventas Telefónicas at España (2023-01 – 2024-12)
Emisión de llamadas para venta de servicios (telecomunicaciones, energía y seguros). Cierre de ventas, gestión de objeciones y seguimiento de clientes. Trabajo por objetivos.
Teleoperador de Atención al Cliente (Inbound) at España (2022-01 – 2023-12)
Recepción de llamadas entrantes, resolución de incidencias, gestión de reclamaciones y actualización de datos en CRM.
Teleoperador Outbound – Concertación de Citas at España (2021-01 – 2022-12)
Llamadas salientes para concertación de citas comerciales, cualificación de leads y uso de guiones de llamada.
Teleoperador de Encuestas Telefónicas at España (2020-01 – 2021-12)
Realización de encuestas telefónicas, trato profesional con el cliente y registro preciso de información.
Teleoperador Junior – Soporte Telefónico at España (2019-01 – 2020-12)
Apoyo en campañas de atención al cliente, resolución de consultas básicas y aprendizaje de herramientas CRM.
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) – Italia
