Zayuri Lugo

Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, ventas y retail. Especializada en asesoramiento personalizado, caja, reposición, organización de tienda, gestión de stock y cumplimiento de objetivos comerciales. Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos, con orientación al cliente, responsabilidad y capacidad para asumir diferentes funciones.

Dependienta - THE-ARE – El Corte Inglés - Pamplona

(2023-11 - 2025-07)

• Asesoramiento personalizado, atención al cliente y venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales y fidelización.
• Visual merchandising y mantenimiento de la imagen de tienda.
• Caja, cobros, reposición, control de stock y recepción de mercancía.
• Organización de almacén, probadores, aperturas, cierres y resolución de incidencias.

Camarera de barra y sala - Mesón del Sol - Olite, Navarra

(2023-07 - 2023-09)

• Atención al cliente en barra, salón y terraza; servicio de alimentos y bebidas.
• Toma de comandas, gestión de reservas, atención a proveedores y reposición.

Recepcionista-Administrativa - Sercotel Hola Tafalla - Tafalla

(2022-11 - 2023-06)

• Atención al cliente, check-in/check-out y gestión de reservas online y telefónicas.
• Gestión de caja, cierre y registro de gastos y tareas administrativas.

Emprendimiento personal - Bazar MX - Zacatecas, México

(2020-03 - 2022-06)

• Gestión integral de ventas online: compras, catálogo, pedidos, cobros y envíos.
• Control de stock y promoción del negocio a través de redes sociales.

Ejecutiva de Ventas - Hotel Baruk - Zacatecas, México

(2020-12 - 2022-05)

• Captación y gestión de clientes, negociación comercial y venta de grupos y eventos.
• Organización de eventos y elaboración de estrategias de promoción.

Recepcionista - Hotel Baruk - Zacatecas, México

(2019-10 - 2020-12)

• Atención al cliente, check-in/check-out, reservas e información turística.
• Tareas administrativas, cierre y registro de gastos.

Dependienta / Cajera - Bazar MX - Zacatecas, México

(2013-07 - 2020-03)

• Atención, acompañamiento, facturación y cobro a clientes.
• Organización y reposición de mercancía, mantenimiento de tienda y apoyo en almacén.
• Gestión de redes sociales y creación de contenido.

Licenciatura - Turismo - Universidad Autónoma de Zacatecas (2015 - 2019)

Bachillerato - Administración de Recursos Humanos - CETIS 114 (2012 - 2015)