Zuleyka Villa

Persona dinámica, con experiencia en atención al cliente y ventas, acostumbrada a trabajar en entornos de alto ritmo, con interés por la moda, el trabajo en equipo y la imagen de tienda. Proactiva, organizada y con gran capacidad de adaptación. Me motiva ofrecer una experiencia excelente al cliente y contribuir al logro de objetivos comerciales.

DEPENDIENTA / CAJERA at WOMEN'SECRET (2026-03 – 2026-05)

• Atención y asesoramiento personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia de compra satisfactoria.
• Venta y fidelización de clientes, alcanzando y superando los objetivos individuales y de tienda.
• Cobro en caja, cierre de ventas y gestión de devoluciones.
• Recepción de mercancías: descarga, revisión y control de producto.
• Control de stock, reposición y organización del almacén.
• Reposición y organización del espacio de venta según estándares de la marca.
• Gestión de pedidos online y coordinación de entregas.
• Escaparatismo básico y mantenimiento de la imagen de tienda.
• Trabajo en equipo en un entorno de alto volumen y ritmo dinámico.
• Seguimiento de KPIs y objetivos comerciales: tasa de esfuerzo, UPT (Unidades por Transacción), fidelización y retención de clientes (WOW).

DEPENDIENTA (TEMPORADA) at WOMEN'SECRET (2026-03 – 2026-05)

• Apoyo en caja, reposición y atención al cliente.
• Cumplimiento de objetivos de venta y KPIs establecidos por la empresa.

DEPENDIENTA (TEMPORADA) at WOMEN'SECRET (2024-02 – 2024-03)

• Atención al cliente y venta personalizada.
• Cobro en caja y gestión de devoluciones.
• Reposición, organización de tienda y control de stock.
• Colaboración en la consecución de objetivos comerciales.

TÉCNICO EN ACTIVIDADES COMERCIALES in Formación Profesional de Grado Medio (2026)