Zuzana Gondekova

Brindar soporte integral a los Suscriptores: preparación de cotizaciones, revisión de textos, procesamiento BARC/Bound, endosos, rechazos, tablas de NatCat, cooperación con otros departamentos.

Fiable en los detalles: verificación doble y detección de errores que otros pasan por alto.

Comunicación sólida: capacidad para explicar temas complejos con claridad.

Flexible y positivo bajo presión: adaptación rápida a plazos y entornos cambiantes. Aprendizaje ágil de nuevos sistemas y procesos.

Especialista en Servicios Empresariales - VIG RE zajišťovna, a.s. - Prague

(2022-09)

Reaseguro facultativo de Propiedad e Ingeniería

• Apoyo a 8 Suscriptores en su interacción diaria con los clientes
• Administración de negocios, incluida la gestión de sistemas administrativos (nuevos riesgos y renovaciones)
• Gestión de estructuras y casos complejos, garantizando una administración de suscripción precisa
• Realización de revisiones detalladas de textos contractuales
• Incorporación de nuevos clientes mediante su registro en el sistema interno y cumplimentación de formularios KYC conforme a los requisitos de cumplimiento normativo y AML
• Cooperación y coordinación de tareas con equipos internos (como Contabilidad Técnica, Legal y Cumplimiento, etc.)
• Contacto ocasional con clientes en asuntos sencillos, por ejemplo, verificación de datos
• Formación en sistemas para nuevos empleados

Coordinador de Negocio - Swiss Re Europe S.A. - Bratislava

(2018-11 - 2022-08)

Reaseguro facultativo de Responsabilidad Civil

• Punto de contacto y apoyo para los Suscriptores en los mercados asignados
• Administración, introducción de datos y gestión de contratos
• Seguimiento de procesos de principio a fin, recordatorio de tareas pendientes, plazos y acciones de seguimiento
• Elaboración de informes, análisis y comparación de distintos documentos
• Uso diario de herramientas y aplicaciones internas de Swiss Re
• Rol experto: verificación de calidad de datos (controles SOX)

Administrador de Datos de Clientes - Achilles Information Slovakia, s.r.o.

(2013-11 - 2018-10)

• Atención al cliente (por teléfono y correo electrónico) en idioma inglés
• Asistencia a clientes con el acceso al sistema y la cumplimentación de registros en línea de proveedores
• Validación de registros conforme a las normas internas, incluida la verificación de distintos documentos en diferentes idiomas
• Llamadas de seguimiento y participación en diferentes proyectos para el cliente

Asistente de Ventas y Oficina - MICROTRI Bratislava, spol. s r. o.

(2010-09 - 2013-09)

• Búsqueda activa de nuevos clientes
• Procesamiento y confirmación de pedidos
• Gestión de pedidos de transporte por camión
• Negociación de precios
• Organización del transporte de carga y descarga de mercancías
• Comunicación activa con clientes extranjeros en idioma inglés/francés
• Participación en exposiciones en el extranjero
• Elaboración de informes estadísticos
• Reservas de hotel

Mgr. - Filología Moderna (Lengua y Literatura Francesa) - University of Prešov

Business Academy, Prešov