Historique de facturation et factures

Consulter votre historique de facturation

Votre historique de facturation complet est disponible directement dans votre tableau de bord BeBee. Chaque prélèvement, renouvellement et changement de forfait est enregistré avec tous les détails.

Comment accéder à l'historique de facturation

1. Connectez-vous à votre compte BeBee.
2. Rendez-vous dans Tableau de bord > Paramètres > Facturation.
3. Faites défiler jusqu'à la section Historique de facturation.

Chaque entrée affiche :

• Date du prélèvement
• Description (nom du forfait, cycle de facturation)
• Montant débité dans votre devise locale
• Statut (payé, en attente ou échoué)

Télécharger des factures et reçus

BeBee fournit des factures PDF téléchargeables pour chaque paiement réussi.

Pour télécharger une facture

1. Rendez-vous dans Tableau de bord > Paramètres > Facturation.
2. Localisez le prélèvement dans votre historique de facturation.
3. Cliquez sur l'icône de téléchargement à côté de l'entrée.
4. La facture PDF se téléchargera sur votre appareil.

Chaque facture inclut :

• Numéro de facture et date
• Vos informations de facturation
• Description du forfait et période de facturation
• Montant payé et devise
• Moyen de paiement utilisé (4 derniers chiffres de la carte)

Ces factures sont adaptées aux notes de frais et aux déclarations fiscales.

Comprendre vos prélèvements

Renouvellements d'abonnement

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Vous verrez un nouveau prélèvement à votre date de renouvellement :

• Forfaits mensuels -- Prélèvement le même jour chaque mois.
• Forfaits annuels -- Prélèvement une fois par an à la date anniversaire de votre abonnement.

Devise et tarification PPA

Les prélèvements apparaissent dans votre devise locale lorsque c'est possible. BeBee utilise la tarification à parité de pouvoir d'achat sur 5 niveaux et plus de 17 devises, de sorte que le montant reflète la tarification ajustée de votre région.

Paiements échoués

Si un paiement échoue, BeBee relancera automatiquement le prélèvement. Vous recevrez un e-mail de notification vous demandant de mettre à jour votre moyen de paiement si les relances sont infructueuses. Votre accès continue pendant une courte période de grâce le temps que le problème soit résolu.