Chef de brigade (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de brigade pour rejoindre notre équipe et participer à la coordination du service de réception. Vous veillerez au bon déroulement des opérations quotidiennes et à la satisfaction de notre clientèle.

Vos missions

• Encadrer et coordonner l'équipe de réception.
• Superviser les arrivées et les départs des clients.
• Garantir un accueil professionnel et personnalisé.
• Assurer le suivi des réservations, de la facturation et des dossiers clients.
• Gérer les demandes particulières et les réclamations.
• Veiller à la bonne transmission des consignes entre les équipes.
• Garantir le respect des procédures et des standards de qualité.
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en encadrement.
• Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS).
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Leadership, rigueur, organisation et réactivité.
• Bon niveau d'anglais apprécié.

Conditions du poste

• Contrat : CDI.
• Temps plein.

Vous souhaitez relever un nouveau défi dans l'hôtellerie et mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique ? Nous attendons votre candidature !