Représenter le flux externe pour le Complet/Volant et le shop pour le MPL Participer à toutes les instances SQY (SV1, SV2, QRQC Ticket achat, QRQC litiges, …) pour lesquels le flux externe est présent Coordonner/Monitorer/Être le point Focal des Tickets PELICO pour le flux Externe Coordonner et Moni