Technicien Support Informatique F/H

Descriptif du poste:\n\nNotre client est une société spécialisée dans les services informatiques, accompagnant les entreprises dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leurs infrastructures IT.\nRattaché(e) au Responsable Support, vous aurez en charge les missions suivantes :\n* Superviser les infrastructures de nos clients sous contrat\n* Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents techniques survenant dans les environnements clients\n* Répondre aux demandes d'administration de nos clients infogérés\n* Travailler en équipe avec les autres membres du service support et les intervenants du service installation\n* Participer aux processus d'amélioration continue du support technique\n* Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures\n\nProfil recherché:\n\n* Administration et résolution de problèmes N1 (système, réseau, serveur, poste de travail.)\n* Environnements Microsoft Windows ; Linux et Apple sont un plus,\n* Environnements virtualisés VMware vSphere, Microsoft Hyper-V\n* Outil de sauvegarde Veeam\n* Réseaux TCP/IP, Lan, Wan, VPN \n* Suite bureautique Microsoft Office et environnement Office 365