Abderrahmane Zaidoun

Business Developer IT avec 5 ans d'expérience en développement commercial B2B, prospection multicanale et génération d'opportunités dans des environnements IT et services numériques. Habitué à ouvrir de nouveaux comptes, qualifier les besoins métiers et techniques des clients, construire des propositions commerciales adaptées et développer des relations de confiance dans la durée. À l'aise avec les outils CRM, le suivi du pipeline commercial, les appels d'offres et les KPI commerciaux dans une logique de performance, de développement d'activité, de recrutement et de satisfaction client.

Business Developer at Arlian Service (2025-02 – Present)

• Généré des leads qualifiés via prospection multicanale (cold calling, LinkedIn, Lemlist), avec un rythme moyen de 50 appels/jour et 3 rendez-vous qualifiés/jour.
• Qualifié les besoins des prospects afin d'identifier rapidement des opportunités commerciales adaptées dans un environnement IT.
• Piloté des campagnes emailing via Lemlist, avec des taux de réponse compris entre 8 % et 15 %.
• Assuré un suivi structuré des prospects et des relances commerciales dans le CRM.
• Contribué à la préparation et au suivi d'appels d'offres avec le responsable commercial.

Chargé de Développement Commercial & Marketing at CDS Lab Pro (2022-12 – 2023-12)

• Identifié et qualifié plus de 150 prospects B2B, contribuant à une hausse de 25 % du portefeuille clients qualifiés.
• Généré des opportunités commerciales via des campagnes emailing ciblées, avec 40 % de taux d'ouverture et 8,5 % de conversion.
• Développé le suivi de prospects, partenaires et clients, contribuant à une amélioration de la rétention de 20 %.

Conseiller Commercial at Orange (2022-06 – 2022-09)

• Géré 50 interactions clients par jour sur 200+ comptes, avec +12 % de ventes additionnelles par cross-selling.
• Fidélisé des clients premium grâce à un suivi rigoureux et à une bonne compréhension des besoins.

Assistant Manager Service Client at Mawared House (2018-07 – 2022-01)

• Développé des actions commerciales ayant contribué à une hausse de 30 % des ventes en 2 ans.
• Participé au recrutement et à l'intégration de 5 collaborateurs, réduisant les erreurs de traitement de 15 %.
• Contribué au suivi des équipes et à la qualité de service dans une logique de performance opérationnelle.

Master 2 in Marketing, Communication & Stratégies Commerciales – INSEEC Business School (2025-03 – 2026-09)

Master 2 in Ingénierie d'Affaires – IDRAC Business School (2022-02 – 2024-09)

Licence in Management & Administration des Entreprises – Université Mohammed V (2015-09 – 2018-08)