Agnès Patrois

Professionnelle polyvalente et motivée, j’ai acquis une solide expérience dans différents domaines de la relation client. Réactive, dynamique, rigoureuse et organisée, j’ai eu l’occasion de mettre à profit ces compétences en encadrant une équipe de six personnes.

Attachée Commerciale Grands Comptes / SUPPORT Equipe IoT at Bouygues Telecom Business (2016-02 – 2025-06)

• Création d’une cellule support IoT, recrutement, formation et encadrement de l’équipe référente.
• Gestion et appui au développement des grands comptes et des marchés publics.
• Challenges remportés (vente de services, simplification des processus). Formation des nouveaux arrivants.

Attachée commerciale IoT / SCS / MVNO at Bouygues Telecom Business (2010-06 – 2016-01)

• Vente de solutions d’objets communicants (89 % de concrétisation) et gestion opérationnelle de grands comptes.
• Création d’outils de suivi pour simplifier l’activité et anticiper les incidents. Gestion du stock interne de cartes SIM de prêt.

Conseillère de vente at Bouygues Telecom (2006-10 – 2010-05)

• Support aux distributeurs sur les ventes, produits, services, procédures et marketing.
• Relais qualité (collecte, analyse et partage des informations) et formation des nouveaux conseillers.

Conseillère de clientèle at Bouygues Telecom (2003-03 – 2006-09)

• Reconquête et réengagement des particuliers au service réalisation. Conseil au Club Bouygues (RCBT), SAV et service client.

Attachée commerciale et assistante commerciale at Divers employeurs (1997-09 – 2003-01)

• Inoxcrom (2 ans) – Assistanat commercial, puis prospection et vente de papeterie en GMS.
• Randstad – Gestion de portefeuille et assistanat d’agence.
• Chèques Avantages – Vente d’espaces publicitaires.

BTS in Commerce international – ITG Val de Beauté (1994 – 1996)