Alberto Diaz

Professionnelle ayant une expérience dans le secteur hôtelerier en tant que Gouvernant, ainsi que dans le service client et la gestion opérationnelle dans différents secteurs. Responsable, organisé et orienté vers la qualité du service, avec une expérience professionnelle au Venezuela et en France. Capable de coordonner les tâches, de maintenir des standards élevés de propreté et de travailler efficacement en équipe.

Employé Polyvalent at Intermarche La Médoquine (2024-06 – Present)

Employé Polyvalent at Cafétéria Tivoli (2025-03 – 2025-06)

Agent d'assurance at My Global Travel assist (2021 – 2021)

Société d'assistance voyage

Courtier d'assurance at Catatumbo Insurance, Universitas de Seguros, La Previsora Insurance (2015 – 2021)

Stagiaire Conseiller d'Assurance at Willis Towers Watson (WTW) (2023-06 – 2023-06)

Stagiaire Conseiller d'Assurance at Allianz Assurance (2023-04 – 2023-04)

Gouvernant Hôtellerie at Hotel Katuca (2013 – 2015)

Agent d'Assurance (Gestionnaire de clientèle) at Cna de Seguros La Previsora (2003 – 2012)

• Fidélisation portefeuille des clients.
• Capacité à suivre le portefeuille clients et propositions de nouveaux.
• Vocation de services pour répondre aux besoins des clients.

Formation in Parcours 2 Français Langues Étrangères (A2-B1) – Institut Don Bosco (2023 – 2024)

Formation in Action Migrants Langue Française (niveau A1-A2) – Institut Don Bosco (2022 – 2023)

Formation in Démarche HACCP et creation d'Activité FOAD – Conseil (2024-04 – 2024-04)

Programme in Booster – La Ruche Développement (2024-04 – 2024-07)

Formation - Agrément in Licence Courtier d'Assurances – Sudeaseg (2015 – 2015)

Formation-Autorisation in Licence Agent d'Assurance – Sudeaseg (2001 – 2003)

Diplôme Universitaire in Licence Supérieur Universitaire Mention: Organisation entreprise – CUFT (1996 – 1999)