Alice Sellers

Professionnelle du tourisme, passionnée par les langues et les voyages, ayant grandi dans un univers multilingue et multiculturel lui permettant de communiquer facilement avec une clientèle internationale. Team-Player adepte des résolution de conflits, capable de créer un environnement de travail collaboratif et à atteindre les objectifs fixés.

Agent d'accueil et de ventes touristiques - Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France - Aéroport Roissy Charles de Gaulle, France

(2024-06)

Contribution au chiffre d'affaires (CA) de l'entreprise par l'atteinte d'objectifs par équipes et individuels

Agent de réservation - Destination Japon - Paris (France)

(2023-06 - 2024-03)

• Elaboration d'itinéraires de voyages à la carte, de devis et de carnets de route
• Organisation des réunions pré-voyage et remise des documents liés au voyage

Agent d'accueil aéroportuaire polyvalent - GSF/Teserra - Aéroport d'Orly, France

(2022-04 - 2023-04)

• Renseignement et orientation permanente et quotidienne jusqu'à une centaine de passagers par jour en plusieurs langues
• Communication efficace avec le client dans le cadre d'un dialogue professionnel et empathique, et gestion de conflits

Assistante – Standardiste - Cabinet d'avocats Derriennic Associés - Paris, France

(2021-07 - 2021-12)

• Gestion du standard et creation de contenu

Hôtesse d'accueil – Standardiste - Cabinet d'avocats Lexing Alain Bensoussan – Alizée Hôtesses - Paris, France

(2021-01 - 2021-06)

• Gestion et formation continue des hôtesses d'accueil
• Accueil professionnel et chaleureux, et tenue du standard

Agent de réservation - Paris Webservices (tour opérateur) - Paris, France

(2019-01 - 2020-02)

• Enregistrement des réservations, actualisation du planning des visites et coordination des VTC
• Mise à jour du site web et des prestations, et créations de brochures
• Gestion des plaintes des clients avec coutoisie et professionnalisme

Traductrice et interprète (français, anglais et espagnol) - Travail indépendant

(2011-01)

• Prospection de la clientèle
• Priorisation de la charge de travail et respect des échéances

Assistante bilingue - Centre d'Affaires ECIFFICE - Paris, France

(2011-06 - 2011-08)

• Établissement de nouveaux partenaires et fidélisation de la clientèle
• Gestion de l'agenda, des salles de réunions et coordination des prestataires

Conseillère en ventes de lunettes - Paris Miki - Tokyo, Japon

(2010-10 - 2011-03)

• Accueil, conseil et vente auprès de clients Japonais et étranger en japonais et en anglais en respectant les codes culturels
• Disposition et approvisionnement des articles dans les rayons, vérification des stocks et commandes

Assistante de langue anglaise - Bénévolat - Sing Buri, Thaïlande

(2009-09 - 2009-09)

• Elaboration de cours, animation et encadrement de jeux créatifs et ludiques ainsi que des activités pratiques en anglais

Membre du IAT (Immigration and Asylum Team) – Bénévolat - Kent Law Clinic, Université du Kent - Cantorbéry, Royaume-Uni

(2008-10 - 2012-09)

• Interview et interprétation simultanée lors des entretiens entre les détenus (à Douvres et Cantorbéry) et l'avocate (anglais et français)
• Recherche approfondie du droit anglais et la situation politique du pays d'origine du détenu

Assistante vendeuse - Crystal Mosaic - Paris, France

(2007-09 - 2008-05)

• Acquisition de techniques de vente et modèle des bijoux
• Organisation des vernissages et des ventes privées

Formation d'agent polyvalent escale - Réservation, Classes Affaires - Classes Affaires (2020-02 - 2020-06)

Licence - Sciences politiques & relations internationales - Université du Kent ; Université Aoyama Gakuin (2008-09 - 2012-07)